# Reinigungsplan und die Rolle Cleaning

Der **Reinigungsplan** zeigt Ihrem Reinigungsteam, was in den nächsten Tagen ansteht: wer abreist und wer anreist, in welcher Unterkunft, um welche Uhrzeit und mit welchem Flug. Mit der Rolle **Cleaning** kann sich eine Reinigungskraft anmelden und sieht nur diese Seite – keine Gästekontakte, Zahlungen oder Einstellungen.

## Was der Plan zeigt

Öffnen Sie im Dashboard den Tab **Cleaning**. Für die nächsten 7 Tage (oder 3, 14 oder 31) wird jeder Check-out und Check-in aufgelistet, gruppiert nach Tag:

| Spalte | Was sie zeigt |
|---|---|
| Uhrzeit | Check-in: die Ankunftszeit, die der Gast im [Online-Check-in](/docs/guest-experience) gewählt hat, sonst die Check-in-Zeit (einschließlich eines bezahlten [frühen Check-ins](/docs/early-check-in-late-check-out)). Check-out: die vom Gast angegebene Abreisezeit, sonst die Check-out-Zeit (einschließlich eines bezahlten späten Check-outs). Darunter sehen Sie, ob der Gast die Uhrzeit angegeben hat oder ob es die geplante Zeit ist. |
| Was | Check-in oder Check-out; **Same-day turnover** (Wechsel am selben Tag), wenn am selben Tag in derselben Unterkunft jemand abreist und jemand anreist |
| Unterkunft | Name, Wohnungsnummer und Adresse |
| Gäste | Vorname und Initiale, Erwachsene und unter 18-Jährige, Anzahl der Nächte |
| Flug | Ankunfts- oder Abflug, falls bekannt |
| Online-Check-in | Ob der Gast ihn abgeschlossen hat |
| Buchung | Die interne Buchungsreferenz |

An jedem Tag stehen die Check-outs vor den Check-ins.

## Sortieren und filtern

- **Sortieren** nach *Tag und Uhrzeit* (Standard), *Tageszeit* (zum Beispiel alle Anreisen nach ihrer Ankunftszeit), *Unterkunft* oder *Check-out / Check-in*. Klicken Sie auf eine Spaltenüberschrift, um danach zu sortieren; ein weiterer Klick kehrt die Reihenfolge um.
- **Filtern** nach Unterkunft und nur nach *Check-outs* oder *Check-ins*.
- **Download CSV** für eine Tabelle oder **Print** für eine Papierliste fürs Team.

Der Plan aktualisiert sich alle 5 Minuten. Ihre Auswahl wird auf dem Gerät gespeichert.

## Ihrem Reinigungsteam Zugang geben

1. Öffnen Sie **Settings → Users & roles → Add user**.
2. Geben Sie Name und E-Mail-Adresse (oder einen Benutzernamen) der Reinigungskraft ein und wählen Sie die Rolle **Cleaning**.
3. Die Reinigungskraft meldet sich unter der Dashboard-Adresse an – auf dem Smartphone lässt es sich wie eine App installieren. Sie sieht nur den Tab **Cleaning**.

Eine Reinigungskraft sieht keine E-Mail-Adressen oder Telefonnummern von Gästen, keine Zahlungen, Türcodes oder Einstellungen. Staff, Viewer, Manager und Owner sehen den Reinigungsplan ebenfalls.

## Abreisezeiten von Gästen

Der Online-Check-in fragt Gäste optional, wann sie abreisen möchten, und nach ihrem Rückflug. Schalten Sie das unter **Settings → Check-in form → Ask for the planned departure time and flight** aus. Eine Abreisezeit des Gastes nach der Check-out-Zeit wird nicht verwendet; dann zählt die Check-out-Zeit.

## Häufige Fragen

### Erscheint eine inaktive Unterkunft weiterhin?

Ja, solange sie Aufenthalte hat, die vor dem Ausschalten gebucht wurden – diese müssen ja noch gereinigt werden. [Inaktive Unterkünfte](/docs/properties-and-guide-editor#property-settings) ohne Aufenthalte werden nicht aufgeführt.

### Kann die Software unserer Reinigungsfirma den Plan lesen?

Ja: `GET /api/v1/cleaning` in der [REST-API](/api/docs) mit einem API-Schlüssel der Rolle Cleaning oder über einen [KI-Agenten](/docs/ai-agent-mcp).