# Plan de limpieza y el rol Cleaning

El **plan de limpieza** muestra a tu equipo de limpieza lo que pasa en los próximos días: quién se va y quién llega, en qué alojamiento, a qué hora y en qué vuelo. El rol **Cleaning** permite que una persona de limpieza inicie sesión y vea solo esta página: sin contactos de huéspedes, pagos ni ajustes.

## Qué muestra el plan

Abre la pestaña **Cleaning** en el panel. Para los próximos 7 días (o 3, 14 o 31) se listan todas las salidas y entradas, agrupadas por día:

| Columna | Qué muestra |
|---|---|
| Hora | Entrada: la hora de llegada que eligió el huésped en el [check-in online](/docs/guest-experience); si no, la hora del check-in (incluido un [check-in anticipado](/docs/early-check-in-late-check-out) pagado). Salida: la hora de salida que indicó el huésped; si no, la hora del check-out (incluido un check-out tardío pagado). Debajo ves si la hora la dio el huésped o es la prevista. |
| Qué | Check-in o check-out; **Same-day turnover** (cambio en el mismo día) cuando alguien se va y alguien llega al mismo alojamiento ese día |
| Alojamiento | Nombre, número de apartamento y dirección |
| Huéspedes | Nombre e inicial, adultos y menores de 18 años, número de noches |
| Vuelo | Vuelo de llegada o de salida, si se conoce |
| Check-in online | Si el huésped lo ha completado |
| Reserva | La referencia interna de la reserva |

Cada día, las salidas van antes que las entradas.

## Ordenar y filtrar

- **Ordena** por *Día y hora* (por defecto), *Hora del día* (por ejemplo, todas las llegadas por su hora de llegada), *Alojamiento* o *Check-out / check-in*. Haz clic en el encabezado de una columna para ordenar por ella; vuelve a hacer clic para invertir el orden.
- **Filtra** por alojamiento y solo por *Check-outs* o *Check-ins*.
- **Download CSV** para una hoja de cálculo, o **Print** para una lista en papel para el equipo.

El plan se actualiza cada 5 minutos. Tus elecciones se recuerdan en el dispositivo.

## Da acceso a tu equipo de limpieza

1. Abre **Settings → Users & roles → Add user**.
2. Introduce el nombre y el email (o un nombre de usuario) de la persona de limpieza y elige el rol **Cleaning**.
3. Esa persona inicia sesión en la dirección del panel; en el móvil puede instalarlo como una app. Solo ve la pestaña **Cleaning**.

Una persona de limpieza no ve los emails ni los teléfonos de los huéspedes, ni pagos, códigos de la puerta o ajustes. Staff, Viewer, Manager y Owner también ven el plan de limpieza.

## Horas de salida de los huéspedes

El check-in online pregunta a los huéspedes, de forma opcional, cuándo piensan irse y su vuelo de salida. Desactívalo en **Settings → Check-in form → Ask for the planned departure time and flight**. Una hora de salida del huésped posterior a la hora del check-out no se usa; cuenta la hora del check-out.

## Preguntas frecuentes

### ¿Sigue apareciendo un alojamiento inactivo?

Sí, mientras tenga estancias reservadas antes de desactivarlo: siguen necesitando limpieza. Los [alojamientos inactivos](/docs/properties-and-guide-editor#property-settings) sin estancias no aparecen.

### ¿Puede leer el plan el software de nuestra empresa de limpieza?

Sí: `GET /api/v1/cleaning` en la [API REST](/api/docs) con una clave de API del rol Cleaning, o a través de un [agente de IA](/docs/ai-agent-mcp).