# Primeros pasos

Tu portal del huésped da a cada reserva su propia página web privada. Los huéspedes hacen el check-in online, pagan la tasa turística y la fianza, y solo entonces ven el código de la puerta, el wifi y la guía de llegada. Tú lo ves todo en un único panel. Los huéspedes pueden incluso hacer el check-in con la nueva **Cartera de Identidad Digital Europea (EUDI Wallet)**: ya es compatible.

Esta guía te lleva desde el registro hasta el primer enlace para un huésped. La mayoría de los anfitriones terminan en unos 30 minutos.

## 1. Crea tu cuenta

1. Abre la [página de registro](/signup) e introduce el nombre de tu empresa, un nombre corto (pasará a formar parte de tu dirección web), tu nombre, tu correo electrónico y una contraseña.
   Antes de crear la cuenta, confirmas que el portal del huésped es una herramienta y que sigues siendo responsable de comprobar que las tasas turísticas y las fianzas se han cobrado correctamente; consulta [las condiciones](/legal/terms#responsibility).
2. Te enviamos un enlace de confirmación a tu correo electrónico. Haz clic en él en un plazo de 3 días; así mantenemos alejados a los spammers.
3. Inicia sesión en [la página de acceso](/login) con tu correo electrónico y tu contraseña; el nombre corto de la empresa solo se necesita si tu correo pertenece a varias empresas. También puedes iniciar sesión con **Google** o **phone.codeb.io** una vez vinculado tu correo electrónico.

> **Consejo:** ¿Quieres echar un vistazo primero? La [demo en vivo](/demo) tiene reservas de ejemplo y pagos simulados, y [el portal del huésped de ejemplo](/demo/guest) muestra exactamente lo que ven tus huéspedes: ábrelo en tu móvil.

![La página de registro](/site/img/docs/d-signup.webp "La página de registro")

## 2. Añade tu primera propiedad

> **¿Usas Hostaway, Rentals United, Channex o Leviathan?** Conéctalo primero en **Settings → Channels**, haz clic en **Show listings** y en **Add selected as properties**: tus propiedades se crean y se vinculan automáticamente ([Hostaway](/docs/connect-hostaway)). Después, solo tienes que revisar los datos de abajo para cada una.

1. En el panel, abre **Settings → Properties → + Add property** (Ajustes → Propiedades → Añadir propiedad).
2. Introduce el nombre, la zona, el país y, en Malta, el número de licencia de la MTA. El número de licencia aparece impreso en los recibos y se usa para la [declaración eco trimestral](/docs/mta-eco-return).
3. Elige la **tasa turística**. "Automatic" usa el valor predeterminado del país (en Malta: la ecocontribución). Consulta [Tasas turísticas](/docs/tourist-taxes) para municipios con tasa propia.
4. Si la propiedad está en un channel manager, introduce su ID de anuncio en **Channel link**. Si no, déjalo vacío: entonces usa el [calendario local](/docs/local-calendar-and-bookings) integrado.

![Settings → Properties](/site/img/docs/d-settings-properties.webp "Settings → Properties")

## 3. Rellena la guía para huéspedes

Abre **Guide editor** (editor de la guía) y completa las secciones: texto y foto de bienvenida, contacto del anfitrión, fianza, pasos de check-in y códigos de la puerta, wifi, basura y reciclaje, recomendaciones locales y la tienda de extras. La vista previa del móvil a la derecha muestra exactamente lo que verá el huésped. Las secciones que no se aplican (por ejemplo, la recogida de basura) se pueden ocultar. Más detalles: [Propiedades y el editor de la guía](/docs/properties-and-guide-editor).

![El editor de la guía con la vista previa en el móvil en tiempo real](/site/img/docs/d-editor.webp "El editor de la guía con la vista previa en el móvil en tiempo real")

## 4. Conecta los pagos

Los huéspedes pagan en **tu propia cuenta de comerciante de Revolut Business**: el dinero nunca pasa por nosotros. Abre **Settings → Payments**, pega tus claves de API de Revolut y registra el webhook. Empieza en **modo sandbox** con las tarjetas de prueba de Revolut. Paso a paso: [Pagos con Revolut](/docs/revolut-payments).

![Settings → Payments: claves de Revolut, modo sandbox y métodos de pago](/site/img/docs/d-settings-payments.webp "Settings → Payments: claves de Revolut, modo sandbox y métodos de pago")

## 5. Envía el primer enlace a un huésped

1. Crea una reserva en **Calendar → + New booking** (o deja que tu canal la importe).
2. Abre la reserva y haz clic en **Email portal link to guest**, o en **Copy guest portal link** y envíalo por WhatsApp.
3. Opcional: en **Settings → Email**, activa las invitaciones automáticas unos días antes de la llegada.

![Una reserva con sus pagos, su check-in y el enlace al portal](/site/img/docs/d-booking-drawer.webp "Una reserva con sus pagos, su check-in y el enlace al portal")

## 6. Comprueba lo que ve el huésped

Abre tú mismo el enlace (lo mejor es una ventana privada). Completa el formulario de check-in, paga con una tarjeta de prueba de sandbox y observa cómo se actualiza la reserva en el panel. Cuando todo funcione, cambia Revolut al modo real (live).

![Antes de la llegada: los pasos para desbloquear](/site/img/docs/m-gate.webp "Antes de la llegada: los pasos para desbloquear") ![Tras completar todos los pasos: la guía de la estancia](/site/img/docs/m-home.webp "Tras completar todos los pasos: la guía de la estancia")

## Qué viene después

- Las llegadas, salidas y huéspedes alojados aparecen en el panel; los pagos, las exoneraciones y la liberación de fianzas están a un clic.
- En Malta, descarga la declaración para la MTA cada trimestre: [Declaración eco a la MTA](/docs/mta-eco-return).
- Invita a tu equipo en **Settings → Users & roles**: [Usuarios, roles e inicio de sesión](/docs/users-roles-and-sign-in).

## Preguntas frecuentes

### ¿Los huéspedes tienen que instalar una app?

No. El portal del huésped es una página web que funciona en cualquier móvil, tableta u ordenador, y los huéspedes pueden añadirla a la pantalla de inicio en iPhone o Android, donde se abre como una app. Los huéspedes que tienen una EUDI Wallet pueden usarla para rellenar automáticamente el formulario de check-in, pero nadie la necesita.

### ¿La EU Digital Identity Wallet ya es compatible?

Sí. Los huéspedes pueden confirmar su identidad con la EUDI Wallet a través de [CodeB Wallet – EU Digital Identity Wallet](https://myeudi.app) y phone.codeb.io. El nombre, la fecha de nacimiento y la nacionalidad se rellenan y se marcan como verificados: sin teclear y sin foto del documento. Consulta [Check-in con EUDI Wallet](/docs/eudi-wallet-check-in).

### ¿Puedo usar mi propio dominio?

Sí, por ejemplo `stay.your-company.com`. El certificado SSL se crea automáticamente. Consulta [Dominios propios y SSL](/docs/custom-domains-and-ssl).

### ¿Cuánto cuesta aceptar pagos?

Pagas las comisiones estándar de comerciante de Revolut en tu propia cuenta. El portal del huésped no cobra ninguna comisión adicional por los pagos.