# Premiers pas

Votre portail voyageurs donne à chaque réservation sa propre page web privée. Les voyageurs font leur check-in en ligne, paient la taxe de séjour et le dépôt de garantie, et ce n'est qu'ensuite qu'ils voient le code d'accès, le Wi-Fi et le guide d'arrivée. Vous suivez tout depuis un seul tableau de bord. Les voyageurs peuvent même faire leur check-in avec le nouveau **portefeuille d'identité numérique européen (EUDI Wallet)** — il est déjà pris en charge.

Ce guide vous accompagne de l'inscription jusqu'au premier lien voyageur. La plupart des hôtes ont terminé en 30 minutes environ.

## 1. Créer votre compte

1. Ouvrez la [page d'inscription](/signup) et saisissez le nom de votre entreprise, un nom court (il fera partie de votre adresse web), votre nom, votre e-mail et un mot de passe.
   Avant de créer le compte, vous confirmez que le portail voyageurs est un outil et que vous restez responsable de vérifier que les taxes de séjour et les dépôts de garantie ont été correctement encaissés — voir [les conditions](/legal/terms#responsibility).
2. Nous envoyons un lien de confirmation à votre adresse e-mail. Cliquez dessus dans les 3 jours — cela permet d'écarter les spammeurs.
3. Connectez-vous sur [la page de connexion](/login) avec votre e-mail et votre mot de passe — le nom court de l'entreprise n'est nécessaire que si votre e-mail est rattaché à plusieurs entreprises. Une fois votre e-mail associé, vous pouvez aussi vous connecter avec **Google** ou **phone.codeb.io**.

> **Astuce :** vous voulez d'abord jeter un œil ? La [démo en ligne](/demo) contient des réservations d'exemple et des paiements simulés, et [l'exemple de portail voyageurs](/demo/guest) montre exactement ce que voient vos voyageurs — ouvrez-le sur votre téléphone.

![La page d'inscription](/site/img/docs/d-signup.webp "La page d'inscription")

## 2. Ajouter votre premier logement

> **Vous utilisez Hostaway, Rentals United, Channex ou Leviathan ?** Connectez-le d'abord sous **Settings → Channels**, cliquez sur **Show listings** puis sur **Add selected as properties** — vos logements sont créés et liés pour vous ([Hostaway](/docs/connect-hostaway)). Il vous suffit ensuite de vérifier les informations ci-dessous pour chacun d'eux.

1. Dans le tableau de bord, ouvrez **Settings → Properties → + Add property**.
2. Saisissez le nom, le quartier, le pays et — à Malte — le numéro de licence MTA. Le numéro de licence figure sur les reçus et sert à la [déclaration trimestrielle d'éco-contribution](/docs/mta-eco-return).
3. Choisissez la **taxe de séjour**. « Automatic » utilise la valeur par défaut du pays (pour Malte : l'éco-contribution). Voir [Taxes de séjour](/docs/tourist-taxes) pour les villes qui ont leur propre taxe.
4. Si le logement est géré par un channel manager, saisissez son identifiant d'annonce sous **Channel link**. Sinon, laissez le champ vide — le logement utilise alors le [calendrier local](/docs/local-calendar-and-bookings) intégré.

![Settings → Properties](/site/img/docs/d-settings-properties.webp "Settings → Properties")

## 3. Remplir le guide de séjour

Ouvrez **Guide editor** et parcourez les sections : texte et photo de bienvenue, contact de l'hôte, dépôt de garantie, étapes d'arrivée et codes d'accès, Wi-Fi, déchets et tri, bonnes adresses et boutique d'extras. L'aperçu téléphone à droite montre exactement ce que verra le voyageur. Les sections qui ne s'appliquent pas (par exemple la collecte des déchets) peuvent être masquées. Détails : [Logements et éditeur de guide](/docs/properties-and-guide-editor).

![L'éditeur de guide avec l'aperçu téléphone en direct](/site/img/docs/d-editor.webp "L'éditeur de guide avec l'aperçu téléphone en direct")

## 4. Connecter les paiements

Les voyageurs paient sur **votre propre compte marchand Revolut Business** — l'argent ne transite jamais par nous. Ouvrez **Settings → Payments**, collez vos clés API Revolut et enregistrez le webhook. Commencez en **mode sandbox** avec les cartes de test Revolut. Pas à pas : [Paiements Revolut](/docs/revolut-payments).

![Settings → Payments : clés Revolut, mode sandbox et moyens de paiement](/site/img/docs/d-settings-payments.webp "Settings → Payments : clés Revolut, mode sandbox et moyens de paiement")

## 5. Envoyer le premier lien voyageur

1. Créez une réservation dans **Calendar → + New booking** (ou laissez votre canal l'importer).
2. Ouvrez la réservation et cliquez sur **Email portal link to guest** — ou sur **Copy guest portal link** pour l'envoyer par WhatsApp.
3. Facultatif : dans **Settings → Email**, activez les invitations automatiques quelques jours avant l'arrivée.

![Une réservation avec ses paiements, son check-in et son lien de portail](/site/img/docs/d-booking-drawer.webp "Une réservation avec ses paiements, son check-in et son lien de portail")

## 6. Vérifier ce que voit le voyageur

Ouvrez vous-même le lien (une fenêtre de navigation privée est idéale). Remplissez le formulaire de check-in, payez avec une carte de test sandbox et regardez la réservation se mettre à jour dans le tableau de bord. Quand tout fonctionne, passez Revolut en mode réel (live).

![Avant l'arrivée : les étapes à franchir pour déverrouiller](/site/img/docs/m-gate.webp "Avant l'arrivée : les étapes à franchir pour déverrouiller") ![Une fois toutes les étapes faites : le guide de séjour](/site/img/docs/m-home.webp "Une fois toutes les étapes faites : le guide de séjour")

## Et ensuite ?

- Les arrivées, les départs et les séjours en cours apparaissent dans le tableau de bord ; paiements, exonérations et libérations de dépôt sont à un clic.
- À Malte, téléchargez chaque trimestre la déclaration MTA : [Déclaration éco-contribution MTA](/docs/mta-eco-return).
- Invitez votre équipe sous **Settings → Users & roles** : [Utilisateurs, rôles et connexion](/docs/users-roles-and-sign-in).

## Questions fréquentes

### Les voyageurs doivent-ils installer une application ?

Non. Le portail voyageurs est une page web qui fonctionne sur n'importe quel téléphone, tablette ou ordinateur — et les voyageurs peuvent l'ajouter à l'écran d'accueil de leur iPhone ou Android, où elle s'ouvre comme une application. Les voyageurs qui possèdent un EUDI Wallet peuvent l'utiliser pour remplir automatiquement le formulaire de check-in, mais personne n'en a besoin.

### L'EU Digital Identity Wallet est-il déjà pris en charge ?

Oui. Les voyageurs peuvent confirmer leur identité avec l'EUDI Wallet via [CodeB Wallet – EU Digital Identity Wallet](https://myeudi.app) et phone.codeb.io. Le nom, la date de naissance et la nationalité sont alors remplis et marqués comme vérifiés — sans saisie, sans photo de pièce d'identité. Voir [Check-in avec l'EUDI Wallet](/docs/eudi-wallet-check-in).

### Puis-je utiliser mon propre nom de domaine ?

Oui — par exemple `stay.your-company.com`. Le certificat SSL est créé automatiquement. Voir [Domaines personnalisés et SSL](/docs/custom-domains-and-ssl).

### Combien coûte l'acceptation des paiements ?

Vous payez les frais marchands standard de Revolut sur votre propre compte. Le portail voyageurs ne prélève aucun frais de paiement supplémentaire.