# Piano delle pulizie e ruolo Cleaning

Il **piano delle pulizie** mostra al tuo team delle pulizie cosa succede nei prossimi giorni: chi parte e chi arriva, in quale struttura, a che ora e con quale volo. Il ruolo **Cleaning** permette a chi fa le pulizie di accedere e vedere solo questa pagina: nessun contatto degli ospiti, pagamento o impostazione.

## Cosa mostra il piano

Apri la scheda **Cleaning** nella dashboard. Per i prossimi 7 giorni (oppure 3, 14 o 31) vengono elencati tutti i check-out e i check-in, raggruppati per giorno:

| Colonna | Cosa mostra |
|---|---|
| Orario | Check-in: l'orario di arrivo che l'ospite ha scelto nel [check-in online](/docs/guest-experience), altrimenti l'orario di check-in (compreso un [early check-in](/docs/early-check-in-late-check-out) a pagamento). Check-out: l'orario di partenza indicato dall'ospite, altrimenti l'orario di check-out (compreso un late check-out a pagamento). Sotto vedi se l'orario l'ha indicato l'ospite o se è quello previsto. |
| Cosa | Check-in o check-out; **Same-day turnover** (cambio nello stesso giorno) quando nello stesso giorno qualcuno parte e qualcuno arriva nella stessa struttura |
| Struttura | Nome, numero dell'appartamento e indirizzo |
| Ospiti | Nome e iniziale, adulti e minori di 18 anni, numero di notti |
| Volo | Volo di arrivo o di partenza, se noto |
| Check-in online | Se l'ospite l'ha completato |
| Prenotazione | Il riferimento interno della prenotazione |

In ogni giorno i check-out vengono prima dei check-in.

## Ordinare e filtrare

- **Ordina** per *Giorno e orario* (predefinito), *Ora del giorno* (per esempio tutti gli arrivi per orario di arrivo), *Struttura* o *Check-out / check-in*. Clicca sull'intestazione di una colonna per ordinare in base a essa; clicca di nuovo per invertire l'ordine.
- **Filtra** per struttura e solo per *Check-out* o *Check-in*.
- **Download CSV** per un foglio di calcolo, oppure **Print** per una lista su carta per il team.

Il piano si aggiorna ogni 5 minuti. Le tue scelte vengono ricordate sul dispositivo.

## Dai accesso al tuo team delle pulizie

1. Apri **Settings → Users & roles → Add user**.
2. Inserisci il nome e l'email (o un nome utente) di chi fa le pulizie e scegli il ruolo **Cleaning**.
3. La persona accede all'indirizzo della dashboard: sul telefono si può installare come un'app. Vede solo la scheda **Cleaning**.

Chi ha il ruolo Cleaning non vede email e numeri di telefono degli ospiti, pagamenti, codici della porta o impostazioni. Anche Staff, Viewer, Manager e Owner vedono il piano delle pulizie.

## Orari di partenza indicati dagli ospiti

Il check-in online chiede agli ospiti, facoltativamente, quando pensano di partire e il volo di partenza. Puoi disattivarlo in **Settings → Check-in form → Ask for the planned departure time and flight**. Un orario di partenza successivo all'orario di check-out non viene usato: conta l'orario di check-out.

## Domande frequenti

### Una struttura inattiva compare ancora?

Sì, finché ha soggiorni prenotati prima della disattivazione: vanno comunque puliti. Le [strutture inattive](/docs/properties-and-guide-editor#property-settings) senza soggiorni non sono elencate.

### Il software della nostra impresa di pulizie può leggere il piano?

Sì: `GET /api/v1/cleaning` nella [REST API](/api/docs) con una chiave API del ruolo Cleaning, oppure tramite un [agente AI](/docs/ai-agent-mcp).