# Calendario locale, prenotazioni e ospiti

Non tutti gli host usano un channel manager. Le strutture senza collegamento a un canale usano il **calendario locale** integrato: inserisci tu le prenotazioni e tieni qui l'archivio dei tuoi ospiti. Le prenotazioni importate dai canali compaiono nello stesso calendario.

## Il calendario

**Calendar** mostra sei settimane per tutte le strutture (o per quella scelta in alto). I colori indicano lo stato di ogni soggiorno:

| Colore | Significato |
|---|---|
| Arancione | In attesa di pagamento o check-in — portale bloccato |
| Verde chiaro | Pronto — portale sbloccato |
| Verde scuro | Ospite in casa |
| Grigio | Concluso |
| A righe | Date bloccate |

Clicca su una barra per aprire la prenotazione, oppure su un giorno libero per creare una prenotazione in quella data.

![Il calendario con prenotazioni e date bloccate](/site/img/docs/d-calendar.webp "Il calendario con prenotazioni e date bloccate")

## Creare una prenotazione

**+ New booking** (nuova prenotazione) chiede struttura, date, ospiti (adulti e minori di 18 anni), nome e recapiti dell'ospite, dove è stata prenotata e un prezzo facoltativo. Spunta **Email the guest portal link now** per inviare subito l'invito. Le prenotazioni sovrapposte vengono rifiutate, a meno che tu non confermi.

## Modificare, cancellare, ripristinare

Apri una prenotazione per:

- **Edit booking** — date, ospiti, recapiti, note interne, *nessun deposito per questa prenotazione*.
- **Cancel booking** — libera le date; il portale ospiti mostra la cancellazione. I rimborsi si effettuano in Revolut o sul tuo canale.
- **Reinstate** — annulla una cancellazione.
- **New portal link** — il vecchio link smette subito di funzionare.

### Gli ospiti arrivano in un numero diverso

Clicca su **Change** accanto a *Guests* nella prenotazione. Inserisci gli adulti (18+) e i minori di 18 anni effettivamente arrivati e premi **Save**. La tassa di soggiorno viene ricalcolata all'istante, la prenotazione mostra *(corrected)*, la modifica viene registrata nello storico della prenotazione (*Guests changed from 5 adults to 3 adults · by …*) e da quel momento **le importazioni dai canali mantengono i tuoi numeri**. Se la tassa di soggiorno era già stata pagata e l'importo aumenta, la dashboard ti indica la differenza da riscuotere sul posto.

![Arrivo degli ospiti: correggi il numero di adulti e di minori](/site/img/docs/d-booking-guests.webp "Arrivo degli ospiti: correggi il numero di adulti e di minori")

### Vedere cosa vede l'ospite

**Open guest portal** nella prenotazione apre il portale dell'ospite in una nuova scheda: esattamente ciò che vede l'ospite. La prenotazione indica anche se l'ospite ha aperto il suo portale (*Guest opened the portal 3 times · last …*, oppure *has not opened the portal yet*). Le tue visite tramite **Open guest portal** non vengono conteggiate; **Copy guest portal link** fornisce il semplice link ospite da inviare.

![Visite al portale, Open guest portal e i modi per inviare il link](/site/img/docs/d-booking-portal.webp "Visite al portale, Open guest portal e i modi per inviare il link")

## Bloccare le date

**Block dates** riserva i giorni per soggiorni del proprietario o manutenzione. I blocchi fanno parte dell'export iCal, quindi anche gli altri canali chiudono quelle date. Clicca su un blocco a righe per rimuoverlo.

## Export iCal

Ogni struttura ha un URL iCal privato (**Settings → Properties → Settings → iCal export**). Incollalo su Airbnb, Booking.com o in qualsiasi calendario per bloccare le date prenotate qui. Rigenera l'URL se è stato condiviso per errore.

## Arrivi, partenze, permanenze

- **Arrivals** — ordinati per check-in, con i filtri *awaiting payment*, *ready*, *in-house*, *completed* e KPI rapidi.
- **Departures** — ordinate per check-out, con i depositi da sbloccare.
- **Stayovers** — chi dorme stanotte nelle tue strutture.

Ogni elenco si può esportare in CSV.

![Arrivi](/site/img/docs/d-arrivals.webp "Arrivi")

![Permanenze](/site/img/docs/d-stayovers.webp "Permanenze")

## Rubrica ospiti

**Calendar → Guests** elenca tutti gli ospiti con i relativi soggiorni. Gli ospiti vengono aggiunti automaticamente dalle prenotazioni e dai check-in online. Apri una scheda per correggere i dati, aggiungere note o usare **Erase (GDPR)**: le prenotazioni restano, mentre i dati personali del check-in dei soggiorni passati vengono cancellati.

## Domande frequenti

### Posso combinare prenotazioni locali e da canale sulla stessa struttura?

Sì. Le prenotazioni create a mano restano locali; quelle importate dal canale vengono aggiornate dal canale. Il controllo delle sovrapposizioni considera entrambe.

### Come importo le prenotazioni che ho già?

Collega il tuo canale (vedi le guide dei canali), aggiungile a mano oppure usa l'[API](/docs/api-quickstart) per crearle in blocco.