# Kif tqabbad SiteMinder / Little Hotelier

Jekk il-kmamar tiegħek jinbiegħu permezz ta' **SiteMinder** jew **Little Hotelier**, il-portal tal-mistednin jirċievi r-riżervazzjonijiet awtomatikament. Kull mistieden jirċievi link għall-portal bil-check-in online, it-taxxa tat-turisti, id-depożitu u l-gwida tas-soġġorn. Kull booking jasal bid-dati tiegħu, in-numru ta' adulti u ta' persuni taħt it-18-il sena, l-isem, l-email, it-telefon u l-indirizz tal-mistieden, il-kanal (Booking.com, Expedia …), in-numru tar-riżervazzjoni tal-kanal innifsu u l-prezz. It-tibdiliet u l-kanċellazzjonijiet jiġu segwiti wkoll.

Il-konnessjoni tuża l-interfaċċja **pmsXchange** ta' SiteMinder. Il-portal tal-mistednin għandu konnessjoni waħda għall-hosts kollha tiegħu. Int iddaħħal biss il-**hotel code** tiegħek.

## 1. Sib il-hotel code tiegħek ta' SiteMinder

Il-hotel code jidentifika l-proprjetà tiegħek għand SiteMinder. Issibu fil-pjattaforma ta' SiteMinder taħt is-settings tal-proprjetà tiegħek, jew staqsi lis-support ta' SiteMinder. Imbagħad itlob lil SiteMinder jqabbad il-proprjetà tiegħek ma' **Guestbud** bħala l-PMS tagħha (taħt **Distribution → Connectivities**) u jimmappja t-tipi ta' kmamar tiegħek.

## 2. Daħħlu fid-dashboard tiegħek

1. Iftaħ **Settings → Channels → SiteMinder / Little Hotelier**.
2. Daħħal il-**SiteMinder hotel code** tiegħek.
3. Immarka **Enabled** u kklikkja **Test** (l-ewwel jissalva). Għandek tara *Connected* u n-numru ta' tipi ta' kmamar.

Hotel code jista' jintuża minn kont wieħed biss.

## 3. Orbot il-proprjetajiet tiegħek mat-tipi ta' kmamar

Kull proprjetà fil-portal tal-mistednin tikkorrispondi għal **tip ta' kamra** (room type) wieħed f'SiteMinder (għal appartament, normalment tip ta' kamra wieħed għal kull appartament).

1. Ikklikkja **Show listings** fil-kard ta' SiteMinder. Tara kull tip ta' kamra mmappjat f'SiteMinder, bil-kodiċi tiegħu.
2. **Ġdid fil-portal tal-mistednin?** Ħallihom immarkati u kklikkja **Add selected as properties**.
3. **Diġà ħloqt proprjetà bl-idejn?** Neħħi l-marka minnha u daħħal il-kodiċi tat-tip ta' kamra (pereżempju `DR`) taħt **Settings → Properties → Settings → SiteMinder room type code**.

## 4. Kif jaslu r-riżervazzjonijiet

- **Riżervazzjonijiet ġodda, mibdula u kkanċellati** jaslu fi ftit sekondi jew minuti, skont kif hija mqabbda l-pjattaforma (il-kard tgħidlek liema).
- Riżervazzjoni b'**diversi kmamar** issir booking wieħed għal kull kamra, kull wieħed fuq il-proprjetà tiegħu.
- Jekk riżervazzjoni hija għal tip ta' kamra li **għadu mhux marbut**, tibqa' tistenna. Il-kard ta' SiteMinder telenka r-riżervazzjonijiet li qed jistennew, u jiġu importati hekk kif torbot it-tip ta' kamra.
- Id-data tal-check-in, il-pagamenti u n-noti tiegħek qatt ma jinkitbu fuqhom minn bidla li tiġi minn SiteMinder.

## X'mhux disponibbli

- **Chat mal-mistednin:** SiteMinder ma toffrix interfaċċja għall-messaġġi mal-mistednin, għalhekk il-portal tal-mistednin jibgħat il-link u l-messaġġi **bl-email**.
- **Id-disponibbiltà u r-rati** jibqgħu f'SiteMinder u fil-channel manager tiegħek. Il-portal tal-mistednin ma jibdilhomx.

## Għall-operaturi tal-pjattaforma

L-operatur iwaqqaf il-konnessjoni pmsXchange darba waħda għall-hosts kollha, taħt **Admin → Platform settings → SiteMinder**. Għal dan hemm bżonn ftehim ta' sħubija ma' SiteMinder, li mbagħad tipprovdi r-RequestorID (kodiċi tal-PMS), l-endpoints u l-kredenzjali.

- **Push** (rakkomandat minn SiteMinder): agħti lil SiteMinder l-indirizz tal-push li jidher fil-kard, u l-username u l-password inbound. SiteMinder imbagħad tibgħat kull riżervazzjoni lill-portal tal-mistednin u terġa' tipprova sakemm tiġi aċċettata. Ir-riżervazzjonijiet għal hotel codes mhux magħrufa jiġu rrifjutati, u b'hekk SiteMinder tinforma lill-lukanda.
- **Pull:** il-portal tal-mistednin jistaqsi lil SiteMinder kull 3 minuti għal riżervazzjonijiet li qed jistennew u jikkonferma kull waħda.
- **Test connection** jibgħat ping lil SiteMinder u, fil-mod pull, iġib minnufih ir-riżervazzjonijiet li qed jistennew.

Il-passwords ma jistgħux ikun fihom `< > & " '` (regola ta' SiteMinder); jinħażnu kriptati.

## Mistoqsijiet frekwenti

### Jaħdem ma' Little Hotelier?

Iva. Little Hotelier tuża l-istess konnessjoni ta' SiteMinder għar-riżervazzjonijiet. Daħħal il-hotel code tal-proprjetà tiegħek ta' Little Hotelier.

### It-test jgħid li l-pjattaforma għadha mhix imwaqqfa — x'nagħmel issa?

Il-konnessjoni ta' SiteMinder tal-portal tal-mistednin għadha mhix attiva. Ikkuntattjana; il-hotel code tiegħek jinżamm, u r-riżervazzjonijiet jibdew jaslu hekk kif il-pjattaforma tiġi mqabbda.

### Nista' nara riżervazzjonijiet minn qabel il-konnessjoni?

SiteMinder tibgħat riżervazzjonijiet ġodda, tibdiliet u kanċellazzjonijiet mill-mument li l-proprjetà tiegħek tiġi mqabbda. Daħħal is-soġġorni ta' qabel fil-kalendarju, jew itlob lil SiteMinder terġa' tibgħathom.