# Depożiti, waivers u pagamenti manwali

## Depożiti ta' sigurtà

Issettja l-ammont għal kull proprjetà fil-**Guide editor → Payments & rules** (0 ifisser l-ebda depożitu). Agħżel kif jittieħed:

- **Card pre-authorisation (hold)** — pre-awtorizzazzjoni: l-ammont jiġi riżervat fuq il-kard tal-mistieden iżda ma jiġix iċċarġjat. Tirrilaxxah wara l-check-out, jew tiġbor parti minnu jekk xi ħaġa ssirilha l-ħsara. Il-holds jiskadu wara 7 ijiem (30 jum jekk il-kont Revolut tiegħek jappoġġja extended authorisations — ara **Settings → Payments**).
- **Charged, then refunded** — l-ammont jittieħed u jiġi rifużjonat wara l-check-out. Uża dan għal soġġorni itwal.

Peress li hold fuq il-kard idum biss għal żmien limitat, il-mistednin jistgħu jagħmluh minn **5 ijiem qabel il-check-in** (28 jum b'holds ta' 30 jum); sa dak iż-żmien il-portal jgħidilhom meta. Jekk hold xorta jiskadi qabel il-check-out, il-mistieden jintalab jagħmlu mill-ġdid.

Booking wieħed jista' jaqbeż id-depożitu: **Edit booking → No security deposit for this booking**.

**Default tal-kont.** **Settings → Payments → Security deposit handling** jissettja l-mod għall-proprjetajiet kollha — *Charge & refund* huwa d-default għax jaħdem għal soġġorn ta' kwalunkwe tul — u kemm-il jum wara l-check-out jiġi rilaxxat hold (default 2). Proprjetà xorta tista' tagħżel il-mod tagħha fil-guide editor; is-settings juru kemm minnhom jagħmlu hekk, bl-għażla **Make all … follow this default**.

![Settings → Payments: il-mod tad-depożitu, il-perjodu tar-rilaxx u l-email tat-test f'sandbox](/site/img/docs/d-payments-deposit.webp "Settings → Payments: il-mod tad-depożitu, il-perjodu tar-rilaxx u l-email tat-test f'sandbox")

## Irrilaxxa depożitu

**Departures** juri d-depożiti li jridu jiġu rilaxxati wara l-check-out. Ikklikkja **Release** (jew iftaħ il-booking → **Release deposit**):

- **Release in full** — il-hold jiġi kkanċellat jew iċ-ċarġ jiġi rifużjonat.
- **Retain part** — daħħal l-ammont u raġuni (tindif żejjed, ħsara, oġġetti neqsin, check-out tard, extras mhux imħallsa). Il-bqija jmur lura għand il-mistieden; il-mistieden jirċievi email bir-raġuni.

![Departures: depożiti lesti biex jiġu rilaxxati](/site/img/docs/d-departures.webp "Departures: depożiti lesti biex jiġu rilaxxati")

## Aħfer pagament (waiver)

Pagament li l-mistieden qed itemm f'dak il-mument stess ma jistax jinħafer jew jiġi mmarkat bħala mħallas — stenna sakemm jgħaddi jew ifalli.

Xi drabi mistieden m'għandux iħallas — il-mistednin tiegħek stess, mistieden li jerġa' jiġi, ilment. Iftaħ il-booking u kklikkja **Waive** fuq it-taxxa tat-turisti jew fuq id-depożitu, agħżel raġuni u żid nota jekk trid. Il-portal jinfetaħ meta l-passi l-oħra jkunu lesti. **Undo waiver** jerġa' jitlob lill-mistieden iħallas.

> **Importanti:** Jekk taħfer l-eco contribution ta' Malta, tneħħi biss iċ-ċarġ għall-mistieden. Il-kontribuzzjoni xorta hija dovuta lill-MTA u tibqa' fir-return tiegħek ta' kull kwart, immarkata bħala assorbita minnek.

![Id-drawer tal-booking b'kull pagament u l-azzjonijiet tiegħu](/site/img/docs/d-booking-drawer.webp "Id-drawer tal-booking b'kull pagament u l-azzjonijiet tiegħu")

## Flus kontanti u trasferiment bankarju

Jekk il-mistieden ħallas barra mill-portal, ikklikkja **Mark as paid (cash / transfer)** fuq il-pagament. Jiġi rreġistrat bl-isem tiegħek u l-ħin fl-activity log. Attiva **Manual payment** f'**Settings → Payments** u żid struzzjonijiet jekk trid li l-mistednin jaraw din l-għażla.

## Pagamenti li fallew

Meta kard tiġi rrifjutata, il-pagament juri **Failed** bir-raġuni, u l-mistieden jista' jerġa' jipprova fil-portal. Tista' wkoll taħfru jew timmarkah bħala mħallas.

## Mistoqsijiet frekwenti

### Meta nista' nirrilaxxa d-depożitu?

Fi kwalunkwe ħin wara li l-pagament jinżamm — normalment wara l-check-out. Id-dashboard twissik jekk il-mistieden għadu ma għamilx check-out.

### X'jiġri jekk il-hold skada qabel ma rrilaxxajtu?

Il-flus qatt ma ġew iċċarġjati, għalhekk il-mistieden diġà għandu lura. Wara l-check-out il-booking juri d-depożitu bħala rilaxxat; qabel il-check-out il-mistieden jintalab jagħmel il-hold mill-ġdid.

## Ir-responsabbiltà tiegħek

Il-portal tal-mistednin jitlob lill-mistednin iħallsu u jirreġistra x'ġara, iżda ma jeħux f'idejh l-obbligi tiegħek. Iċċekkja regolarment — mill-inqas wara kull soġġorn u qabel kull return tat-taxxa — f'**Eco tax** / **Bookings** u fil-kont Revolut tiegħek stess li kull taxxa u depożitu nġabru tassew bl-ammont it-tajjeb, u li d-depożiti ġew rilaxxati jew miġbura kif ridt. Int tibqa' responsabbli biex tiddikjara u tħallas it-taxxi lill-awtorità; l-operatur ma jerfa' ebda responsabbiltà finanzjarja għal ammonti mhux miġbura jew żbaljati ([termini tas-servizz](/legal/terms#responsibility)).