# Schoonmaakplanning en de rol Cleaning

De **schoonmaakplanning** laat je schoonmaakteam zien wat er de komende dagen gebeurt: wie vertrekt en wie aankomt, in welke accommodatie, hoe laat en met welke vlucht. Met de rol **Cleaning** kan een schoonmaker inloggen en ziet die alleen deze pagina – geen contactgegevens van gasten, betalingen of instellingen.

## Wat de planning toont

Open het tabblad **Cleaning** in het dashboard. Voor de komende 7 dagen (of 3, 14 of 31) staat elke uit- en incheck in de lijst, gegroepeerd per dag:

| Kolom | Wat die toont |
|---|---|
| Tijd | Inchecken: de aankomsttijd die de gast koos bij het [online inchecken](/docs/guest-experience), anders de inchecktijd (inclusief betaald [vroeg inchecken](/docs/early-check-in-late-check-out)). Uitchecken: de vertrektijd die de gast opgaf, anders de uitchecktijd (inclusief betaald laat uitchecken). Daaronder zie je of de gast de tijd heeft opgegeven of dat het de geplande tijd is. |
| Wat | Inchecken of uitchecken; **Same-day turnover** (wissel op dezelfde dag) als die dag in dezelfde accommodatie iemand vertrekt en iemand aankomt |
| Accommodatie | Naam, appartementnummer en adres |
| Gasten | Voornaam en initiaal, volwassenen en minderjarigen, aantal nachten |
| Vlucht | Aankomst- of vertrekvlucht, indien bekend |
| Online inchecken | Of de gast het heeft afgerond |
| Boeking | De interne boekingsreferentie |

Op elke dag staan de uitchecks vóór de inchecks.

## Sorteren en filteren

- **Sorteer** op *Dag en tijd* (standaard), *Tijdstip* (bijvoorbeeld alle aankomsten op aankomsttijd), *Accommodatie* of *Uitchecken / inchecken*. Klik op een kolomkop om daarop te sorteren; klik nog eens om de volgorde om te draaien.
- **Filter** op accommodatie en alleen op *Uitchecks* of *Inchecks*.
- **Download CSV** voor een spreadsheet, of **Print** voor een papieren lijst voor het team.

De planning wordt elke 5 minuten bijgewerkt. Je keuzes worden op het apparaat onthouden.

## Geef je schoonmaakteam toegang

1. Open **Settings → Users & roles → Add user**.
2. Vul de naam en het e-mailadres (of een gebruikersnaam) van de schoonmaker in en kies de rol **Cleaning**.
3. De schoonmaker logt in op het dashboardadres – op de telefoon kan het als app worden geïnstalleerd. Die ziet alleen het tabblad **Cleaning**.

Een schoonmaker ziet geen e-mailadressen of telefoonnummers van gasten, geen betalingen, deurcodes of instellingen. Staff, Viewer, Manager en Owner zien de schoonmaakplanning ook.

## Vertrektijden van gasten

Het online inchecken vraagt gasten optioneel wanneer ze willen vertrekken en naar hun vertrekvlucht. Zet dit uit onder **Settings → Check-in form → Ask for the planned departure time and flight**. Een vertrektijd van de gast na de uitchecktijd wordt niet gebruikt; dan telt de uitchecktijd.

## Veelgestelde vragen

### Verschijnt een inactieve accommodatie nog?

Ja, zolang er verblijven zijn die vóór het uitzetten geboekt zijn – die moeten nog worden schoongemaakt. [Inactieve accommodaties](/docs/properties-and-guide-editor#property-settings) zonder verblijven staan er niet in.

### Kan de software van ons schoonmaakbedrijf de planning lezen?

Ja: `GET /api/v1/cleaning` in de [REST API](/api/docs) met een API-sleutel van de rol Cleaning, of via een [AI-agent](/docs/ai-agent-mcp).