# Połącz SiteMinder / Little Hotelier

Jeśli sprzedajesz pokoje przez **SiteMinder** lub **Little Hotelier**, portal gościa automatycznie odbiera rezerwacje. Każdy gość dostaje link do portalu z zameldowaniem online (check-in online), opłatą turystyczną, kaucją i przewodnikiem pobytu. Każda rezerwacja przychodzi z datami, liczbą dorosłych i osób poniżej 18 lat, imieniem i nazwiskiem, e-mailem, telefonem i adresem gościa, kanałem (Booking.com, Expedia …), własnym numerem rezerwacji kanału oraz ceną. Zmiany i anulacje są przenoszone na bieżąco.

Połączenie korzysta z interfejsu **pmsXchange** SiteMindera. Portal gościa utrzymuje jedno połączenie dla wszystkich swoich gospodarzy. Ty wpisujesz tylko swój **kod hotelu**.

## 1. Znajdź swój kod hotelu w SiteMinder

Kod hotelu identyfikuje Twój obiekt w SiteMinder. Znajdziesz go na platformie SiteMinder w ustawieniach obiektu albo zapytaj wsparcie SiteMinder. Następnie poproś SiteMinder, aby połączył Twój obiekt z **Guestbud** jako PMS (w **Distribution → Connectivities**) i zmapował Twoje typy pokoi.

## 2. Wpisz go w swoim panelu

1. Otwórz **Settings → Channels → SiteMinder / Little Hotelier**.
2. Wpisz swój **SiteMinder hotel code**.
3. Zaznacz **Enabled** i kliknij **Test** (najpierw zapisuje ustawienia). Powinien pojawić się komunikat *Connected* i liczba typów pokoi.

Jeden kod hotelu może być używany tylko przez jedno konto.

## 3. Połącz obiekty z typami pokoi

Każdy obiekt w portalu gościa odpowiada jednemu **typowi pokoju** (room type) w SiteMinder (w przypadku apartamentu zwykle jeden typ pokoju na apartament).

1. Kliknij **Show listings** na karcie SiteMinder. Zobaczysz każdy typ pokoju zmapowany w SiteMinder wraz z jego kodem.
2. **Dopiero zaczynasz z portalem gościa?** Pozostaw je zaznaczone i kliknij **Add selected as properties**.
3. **Masz już obiekt utworzony ręcznie?** Odznacz go i wpisz kod typu pokoju (na przykład `DR`) w **Settings → Properties → Settings → SiteMinder room type code**.

## 4. Jak przychodzą rezerwacje

- **Nowe, zmienione i anulowane rezerwacje** docierają w ciągu kilku sekund lub minut, zależnie od sposobu podłączenia platformy (karta pokazuje, który to sposób).
- Rezerwacja na **kilka pokoi** staje się jedną rezerwacją na każdy pokój, każda we własnym obiekcie.
- Jeśli rezerwacja dotyczy typu pokoju, który **nie jest jeszcze połączony**, czeka. Karta SiteMinder pokazuje oczekujące rezerwacje, a są one importowane, gdy tylko połączysz typ pokoju.
- Twoje dane z zameldowania, płatności i notatki nigdy nie są nadpisywane przez zmianę z SiteMinder.

## Czego nie ma

- **Czat z gośćmi:** SiteMinder nie oferuje interfejsu do wiadomości dla gości, więc portal gościa wysyła link i wiadomości **e-mailem**.
- **Dostępność i ceny** pozostają w SiteMinder i Twoim channel managerze. Portal gościa ich nie zmienia.

## Dla operatorów platformy

Operator konfiguruje połączenie pmsXchange raz dla wszystkich gospodarzy, w **Admin → Platform settings → SiteMinder**. Wymaga to umowy partnerskiej z SiteMinder, który następnie udostępnia RequestorID (kod PMS), endpointy i dane dostępowe.

- **Push** (zalecany przez SiteMinder): przekaż SiteMinder adres push widoczny na karcie oraz przychodzącą nazwę użytkownika i hasło. SiteMinder wysyła wtedy każdą rezerwację do portalu gościa i ponawia próby, dopóki nie zostanie przyjęta. Rezerwacje dla nieznanych kodów hotelu są odrzucane, dzięki czemu SiteMinder informuje hotel.
- **Pull:** portal gościa co 3 minuty pyta SiteMinder o oczekujące rezerwacje i potwierdza każdą z nich.
- **Test connection** wysyła ping do SiteMinder, a w trybie pull od razu pobiera oczekujące rezerwacje.

Hasła nie mogą zawierać `< > & " '` (zasada SiteMinder); są przechowywane w postaci zaszyfrowanej.

## Najczęściej zadawane pytania

### Czy to działa z Little Hotelier?

Tak. Little Hotelier korzysta z tego samego połączenia SiteMinder do rezerwacji. Wpisz kod hotelu swojego obiektu w Little Hotelier.

### Test informuje, że platforma nie jest jeszcze skonfigurowana — co teraz?

Połączenie portalu gościa z SiteMinder nie jest jeszcze aktywne. Skontaktuj się z nami; Twój kod hotelu zostaje zachowany, a rezerwacje zaczną napływać, gdy tylko platforma zostanie połączona.

### Czy zobaczę rezerwacje sprzed połączenia?

SiteMinder przekazuje nowe rezerwacje, zmiany i anulacje od momentu połączenia Twojego obiektu. Wcześniejsze pobyty wpisz w kalendarzu albo poproś SiteMinder o ich ponowne przesłanie.