Compte et équipe · pour Hôtes

Domaine personnalisé et certificat SSL automatique

Votre propre domaine ou un sous-domaine de la plateforme pour le portail voyageurs, avec certificat Let's Encrypt automatique dès que le DNS pointe.

Les voyageurs font davantage confiance aux liens sur votre propre domaine — et Apple Pay en exige un. Vous pouvez faire tourner le portail sur une adresse comme stay.your-company.com, pour tous vos logements ou pour un logement précis.

1. Créer l'enregistrement DNS #

Dans les paramètres DNS de votre domaine, créez un enregistrement CNAME pour le sous-domaine pointant vers le nom d'hôte de la plateforme (ou un enregistrement A pointant vers l'adresse IP du serveur). L'opérateur de la plateforme vous indique la cible exacte.

Exemple : stay.your-company.com CNAME portal.example.com

Les modifications DNS prennent en général quelques minutes, parfois quelques heures.

Settings → Domains affiche l'adresse et l'état du DNS

2. Demander à l'opérateur de le connecter #

Envoyez le domaine à l'opérateur de la plateforme (via le formulaire de contact ou votre interlocuteur habituel). Il le connecte à votre compte — éventuellement rattaché à un seul logement, pour que le domaine ouvre directement ce logement.

3. Certificat #

Dès que l'enregistrement DNS pointe vers la plateforme, un certificat Let's Encrypt gratuit est demandé automatiquement et renouvelé avant son expiration. Settings → Domains (Paramètres → Domaines) affiche l'état : certificate requested (certificat demandé), issuing (en cours d'émission), active (actif) ou failed (échec).

4. L'utiliser #

Les nouveaux liens envoyés aux voyageurs utilisent automatiquement votre domaine. Les liens existants sur l'ancienne adresse continuent de fonctionner.

Sous-domaines de la plateforme #

Au lieu de votre propre domaine, vous pouvez utiliser un sous-domaine de l'hôte de la plateforme, par exemple yourname.guestbud.io :

Sans configuration DNS : lorsque l'opérateur dispose d'un enregistrement DNS et d'un certificat wildcard, le nom court de chaque hôte fonctionne automatiquement sous la forme shortname.<platform host>.
Comme domaine connecté : tout sous-domaine de l'hôte de la plateforme peut être connecté comme votre propre domaine (l'opérateur l'ajoute dans les paramètres du compte) ; il obtient son propre certificat Let's Encrypt, aucun certificat wildcard n'est donc nécessaire. Le nom court d'un autre hôte ne peut pas être pris.

Questions fréquentes #

Puis-je utiliser mon domaine principal (sans sous-domaine) ? #

Nous recommandons un sous-domaine afin que votre site web reste où il est. Un domaine entier est possible s'il est utilisé uniquement pour le portail.

Le certificat a échoué — que faire ? #

Presque toujours, l'enregistrement DNS ne pointe pas encore vers la plateforme. Corrigez l'enregistrement ; l'opérateur peut relancer le certificat en un clic.