Funktion · Kautionen
Rückzahlbare Kaution, reserviert auf der Karte des Gastes
Die Kaution ist ein eigener Zahlungsschritt – nie mit der Touristensteuer gebündelt. Reservieren Sie sie auf der Karte (Vorautorisierung: reserviert, nicht belastet) oder belasten Sie sie und erstatten Sie sie nach dem Check-out; geben Sie sie vollständig frei oder behalten Sie mit Begründung einen Teil ein.
So funktioniert es
- Kartenreservierung oder Zahlung, pro Unterkunft
- Karte, Revolut Pay, Apple Pay, Google Pay
- Vollständig freigeben oder mit Begründung einen Teil einbehalten – der Gast wird automatisch informiert
- Für vertrauenswürdige Gäste erlassen
Auf Ihr eigenes Konto
Zahlungen laufen über Ihr Revolut-Business-Händlerkonto; Kartendaten erreichen das Gästeportal nie.
Ein Beispiel: reservieren, teilweise einziehen, freigeben
Ein Gast bucht vier Nächte mit €300 Kaution als Kartenreservierung. Drei Tage vor dem Check-in fordert das Portal die Kaution an; der Gast bestätigt €300 auf der Karte – reserviert, nicht belastet. Nach dem Check-out sehen Sie die Buchung unter Departures (Abreisen).
- Nichts zu beanstanden: Release in full klicken – die Reservierung wird aufgehoben, der Gast wird nie belastet
- Ein zerbrochenes Glas: Retain part wählen, €25 und die Begründung eingeben – €25 werden eingezogen, die übrigen €275 freigegeben, und der Gast erhält eine E-Mail mit der Begründung
- In beiden Fällen dokumentiert die Buchung Betrag, Begründung, wer entschieden hat und wann
Längere Aufenthalte und ablaufende Reservierungen
Eine Kartenreservierung gilt 7 Tage, oder 30 Tage, wenn Ihr Revolut-Konto die erweiterte Autorisierung unterstützt. Gäste können sie daher ab 5 Tagen vor dem Check-in hinterlegen (28 Tage bei 30-Tage-Reservierungen). Würde eine Reservierung trotzdem vor dem Check-out ablaufen, wird der Gast gebeten, sie erneut zu hinterlegen – oder Sie wählen für lange Aufenthalte „charged, then refunded“ (belastet, dann erstattet): Der Betrag wird sofort eingezogen und nach dem Check-out erstattet.
Ausnahmen, die Sie steuern
Die Kaution für eine einzelne Buchung überspringen, sie einem vertrauenswürdigen Gast mit Begründung erlassen oder als bar beglichen markieren. Das Portal wird freigeschaltet, sobald jeder erforderliche Schritt erledigt ist.
Häufige Fragen
Wer ist verantwortlich, wenn eine Steuer oder Kaution nicht eingezogen wird?
Sie. Guestbud ist ein Werkzeug, das Gäste zur Zahlung auffordert und das Ergebnis festhält; der Gastgeber bleibt dafür verantwortlich, die korrekten Beträge einzuziehen, regelmäßig im Dashboard und im eigenen Revolut-Konto zu prüfen, dass jede Steuer und jede Kaution tatsächlich eingegangen ist, und die Steuern bei der Behörde anzumelden und abzuführen. Aloaha Limited übernimmt keine finanzielle Verantwortung für nicht eingezogene oder falsche Beträge (Nutzungsbedingungen, „Ihre Verantwortung“).
Wie lange kann eine Kaution reserviert werden?
In der Regel 7 Tage; mit der erweiterten Autorisierung von Revolut bis zu 30 Tage. Das Portal fordert die Kaution zum richtigen Zeitpunkt vor der Anreise an.
Kann ich einen Teil der Kaution einbehalten?
Ja – Betrag und Begründung eingeben; der Rest wird freigegeben und der Gast informiert.
Zu den Anleitungen
- Kaution, Erlass und manuelle ZahlungenKautionen per Kartenreservierung oder Abbuchung einziehen, nach dem Check-out ganz oder teilweise freigeben, Touristensteuer erlassen, Barzahlung erfassen.
- Revolut-Zahlungen verbinden (inkl. Sandbox & Testkarten)Revolut-Business-Händlerkonto verbinden: Sandbox-Schlüssel und Testkarten, Webhook, Zahlungsarten, Kaution als Reservierung oder Abbuchung, Livegang.
- Apple Pay und Google Pay für FerienwohnungenApple Pay und Google Pay im Gästeportal über Ihr Revolut-Händlerkonto – ohne PCI-Aufwand für Sie, Zahlung mit einem Tippen für Gäste.
Geprüft am 27. Oktober 2026 vom Guestbud-Team, Aloaha Limited.