Funzionalità · depositi
Depositi cauzionali rimborsabili, bloccati sulla carta dell'ospite
Il deposito è un passaggio di pagamento a sé, mai accorpato alla tassa di soggiorno. Bloccalo sulla carta (preautorizzazione: importo riservato, non addebitato) oppure addebitalo e rimborsalo dopo il check-out; svincolalo per intero o trattienine una parte indicando un motivo.
Come funziona
- Preautorizzazione o pagamento, per struttura
- Carta, Revolut Pay, Apple Pay, Google Pay
- Svincolo totale o trattenuta parziale con motivazione: l'ospite viene informato automaticamente
- Esonero per gli ospiti di fiducia
Sul tuo conto
I pagamenti passano dal tuo conto merchant Revolut Business; i dati della carta non arrivano mai al portale ospiti.
Un esempio concreto: preautorizzazione, addebito parziale, svincolo
Un ospite prenota quattro notti con un deposito di €300 come preautorizzazione. Tre giorni prima del check-in il portale richiede il deposito; l'ospite autorizza €300 sulla carta: riservati, non addebitati. Dopo il check-out trovi la prenotazione in Departures (Partenze).
- Nulla da segnalare: clicca Release in full (svincola per intero): la preautorizzazione viene annullata e all'ospite non viene addebitato nulla
- Un bicchiere rotto: scegli Retain part (trattieni una parte), inserisci €25 e il motivo: vengono addebitati €25, gli altri €275 vengono svincolati e l'ospite riceve un'email con il motivo
- In entrambi i casi la prenotazione conserva traccia dell'importo, del motivo, di chi ha deciso e quando
Soggiorni lunghi e preautorizzazioni in scadenza
Una preautorizzazione dura 7 giorni, oppure 30 giorni se il tuo conto Revolut supporta l'autorizzazione estesa. Gli ospiti possono quindi effettuarla a partire da 5 giorni prima del check-in (28 giorni con preautorizzazioni di 30 giorni). Se la preautorizzazione scadesse comunque prima del check-out, all'ospite viene chiesto di ripeterla; in alternativa, per i soggiorni lunghi scegli “addebitato, poi rimborsato”, così l'importo viene incassato subito e rimborsato dopo il check-out.
Eccezioni sotto il tuo controllo
Salta il deposito per una singola prenotazione, esonera un ospite di fiducia indicando un motivo o segnalo come regolato in contanti. Il portale si sblocca non appena tutti i passaggi richiesti sono completati.
Domande frequenti
Chi è responsabile se una tassa o un deposito non viene incassato?
Tu. Guestbud è uno strumento che chiede agli ospiti di pagare e ne registra l'esito; l'host resta responsabile di incassare gli importi corretti, di verificare regolarmente nella dashboard e sul proprio conto Revolut che ogni tassa e ogni deposito siano stati effettivamente incassati, e di dichiarare e versare le tasse all'autorità competente. Aloaha Limited non si assume alcuna responsabilità finanziaria per importi non incassati o errati (condizioni di servizio, “La tua responsabilità”).
Per quanto tempo può restare bloccato un deposito?
Di solito 7 giorni; con l'autorizzazione estesa di Revolut fino a 30 giorni. Il portale richiede il deposito al momento giusto prima dell'arrivo.
Posso trattenere una parte del deposito?
Sì: inserisci l'importo e il motivo; il resto viene svincolato e l'ospite viene informato.
Leggi le guide
- Deposito cauzionale, esenzioni e pagamenti manualiBlocca o addebita il deposito cauzionale, sbloccalo in tutto o in parte dopo il check-out, esenta tassa di soggiorno o deposito e registra i contanti.
- Collegare i pagamenti Revolut (sandbox e carte di prova)Collega il tuo conto merchant Revolut Business: chiavi sandbox e carte di prova, webhook, metodi di pagamento, deposito bloccato o addebitato, poi live.
- Apple Pay e Google Pay per affitti breviApple Pay e Google Pay nel portale ospiti tramite il tuo account merchant Revolut: nessun adempimento PCI, pagamenti con un tocco per gli ospiti.
Verificato il 27 ottobre 2026 dal team di Guestbud, Aloaha Limited.