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Funktion · Online-Check-in

Online-Check-in für Gäste schon vor der Anreise

Jede Buchung erhält einen privaten Link. Gäste erledigen den Check-in vor der Reise auf dem Smartphone, zahlen Touristensteuer und Kaution und sehen erst dann Türcode, WLAN und Adresse. Sie sehen das Ergebnis im Dashboard und müssen an der Tür keinen Papierformularen mehr hinterherlaufen.

Online-Check-in-Formular auf dem Smartphone mit Gästedaten und Reisedokument

Kurzes oder ausführliches Formular

Standard ist das Kurzformular: Der Gast bestätigt die Zahl der Erwachsenen und der unter 18-Jährigen (daraus ergibt sich die Eco-Contribution), wählt eine Ankunftszeit und gibt die Flugnummer an; Name und Kontakt stammen aus der Buchung. Wechseln Sie zum ausführlichen Formular, wenn Sie Identitätsdaten benötigen – Unterkünfte in Deutschland nutzen es für den Meldeschein immer.

Was das ausführliche Formular erfasst

Sie legen pro Gastgeberkonto fest, welche Felder Pflicht sind. Alles wird ausschließlich für Ihr Konto privat gespeichert.

  • Hauptgast: Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, E-Mail und Telefon
  • Art und Nummer des Reisedokuments, optional Ausweisfoto
  • Wohnanschrift (für einen deutschen Meldeschein erforderlich)
  • Mitreisende sowie Zahl der Erwachsenen und Kinder
  • Ankunftszeitfenster, Zustimmung zur Hausordnung, Unterschrift auf dem Bildschirm

Wie er sich in den Aufenthalt einfügt

Der Check-in ist der erste Schritt im Gästeportal. Ist er abgeschlossen und jeder Zahlungsschritt erledigt – bezahlt, auf der Karte reserviert, als bar bezahlt markiert oder erlassen –, werden die Zugangsdaten automatisch freigeschaltet. Im selben Moment werden die Nuki-Keypad-Codes erstellt.

Optional: EU Digital Identity Wallet

Gäste mit einer EUDI Wallet können Name, Geburtsdatum und Staatsangehörigkeit aus der Wallet übernehmen; diese Felder sind dann als verifiziert gekennzeichnet. Alle anderen nutzen das normale Formular.

Grenzen, die Sie kennen sollten

Der Check-in hält fest, was der Gast eingibt, und mit der Wallet, was die Wallet bestätigt. Passfotos werden nicht automatisch geprüft, und für Deutschland erstellt er den Meldeschein zur Aufbewahrung bei Ihnen – er wird nicht an Behörden übermittelt.

Häufige Fragen

Ist der Online-Check-in für jede Buchung Pflicht?

Sie entscheiden: für alle Unterkünfte aktiv oder pro Unterkunft. Ohne ihn geht das Portal direkt zu den Zahlungsschritten.

Wann erhalten Gäste den Check-in-Link?

Sobald die Buchung importiert oder erfasst wird – per E-Mail, über den Chat des Buchungskanals (Hostaway, Channex) oder beides, automatisch oder von Hand. Erinnerungen vor der Anreise sind optional.

Kann ich die Daten korrigieren, nachdem der Gast sie abgeschickt hat?

Mitarbeitende können die Zahl der Erwachsenen und der unter 18-Jährigen sowie die Ankunftszeit in der Buchung korrigieren – etwa nach einer kurzfristigen Änderung der Gruppengröße. Jede Korrektur wird in der Buchung protokolliert.

Zu den Anleitungen

Geprüft am 27. Oktober 2026 vom Guestbud-Team, Aloaha Limited.

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