Huéspedes y estancias · para Anfitriones
App para anfitriones y notificaciones en el móvil
Instala el panel de Guestbud como app y recibe notificaciones push de check-ins, pagos fallidos, check-ins tardíos, fianzas pendientes y malas valoraciones.
El panel se instala como una app en iPhone, Android, Windows y macOS, y puede enviar notificaciones a cada dispositivo, incluso con el panel cerrado.
Instala el panel como app #
- Android / Chrome / Edge: abre el panel y elige Install app en la barra superior (o el icono de instalación del navegador).
- iPhone / iPad: abre el panel en Safari y toca Compartir → Añadir a pantalla de inicio. En iPhone, las notificaciones requieren iOS 16.4 o posterior y solo funcionan en la app instalada.
Activa las notificaciones #
- Abre Settings → Notifications en el dispositivo que debe recibirlas.
- Haz clic en Turn on notifications y permite las notificaciones cuando el navegador lo pida.
- Elige qué eventos recibe este dispositivo.
- Haz clic en Send a test para comprobar que funciona.
Cada usuario y cada dispositivo se configura por separado: el propietario puede recibirlo todo en el móvil mientras que el personal de limpieza solo recibe los check-ins.
Los eventos #
| Evento | Predeterminado |
|---|---|
| Check-in online completado | activado |
| El huésped llega pronto y aún no ha hecho el check-in | activado |
| Un pago ha fallado | activado |
| Early check-in / late check-out comprado | activado |
| Valoración baja tras una estancia (comentario privado) | activado |
| La devolución de la fianza prometida al huésped vence mañana | activado |
| Ha llegado un pago (tasa, fianza, extras) | desactivado |
| Nueva reserva recibida | desactivado |
El aviso “llega pronto” se envía un número determinado de horas antes del check-in (3 por defecto; “Not checked in yet” — hours before check-in en Settings → Notifications). Al tocar una notificación se abre la página correspondiente: Arrivals, Departures o la reserva.
Privacidad #
Las notificaciones se envían con el estándar Web Push y van cifradas de extremo a extremo entre Guestbud y tu dispositivo. Contienen el nombre de pila del huésped y el alojamiento, nunca documentos de identidad ni datos de pago. Las notificaciones solo llegan a usuarios que pueden ver las reservas.
Preguntas frecuentes #
¿Por qué no recibo nada en mi iPhone? #
Primero instala el panel en la pantalla de inicio, ábrelo desde allí y activa las notificaciones dentro de la app.
¿Cómo dejo de recibir notificaciones en un móvil antiguo? #
En ese móvil, abre Settings → Notifications y haz clic en Turn off on this device. Un móvil restablecido o en el que se ha desinstalado la app deja de recibirlas automáticamente.