Pierwsze kroki · dla Gospodarze

Kalendarz lokalny, rezerwacje i goście

Zarządzaj rezerwacjami bez channel managera: kalendarz, nowe rezerwacje, zmiany i anulacje, blokady dat, eksport iCal, przyjazdy i baza gości.

Nie każdy gospodarz korzysta z channel managera. Obiekty bez połączenia z kanałem używają wbudowanego kalendarza lokalnego: rezerwacje wprowadzasz samodzielnie, a dane gości przechowujesz tutaj. Rezerwacje zaimportowane z kanałów pojawiają się w tym samym kalendarzu.

Kalendarz #

Calendar pokazuje sześć tygodni dla wszystkich obiektów (lub obiektu wybranego u góry). Kolory oznaczają stan każdego pobytu:

Kliknij pasek, aby otworzyć rezerwację, albo kliknij pusty dzień, aby utworzyć rezerwację na tę datę.

Utwórz rezerwację #

+ New booking pyta o obiekt, daty, gości (dorośli i osoby poniżej 18 lat), imię i nazwisko oraz dane kontaktowe gościa, źródło rezerwacji i opcjonalnie cenę. Zaznacz Email the guest portal link now, aby od razu wysłać zaproszenie. Nakładające się rezerwacje są odrzucane, chyba że to potwierdzisz.

Edycja, anulowanie, przywracanie #

Otwórz rezerwację, aby:

• Edit booking — zmienić daty, gości, dane kontaktowe, notatki wewnętrzne, no deposit for this booking (bez kaucji dla tej rezerwacji).
• Cancel booking — anulować rezerwację i zwolnić daty; portal gościa pokazuje anulację. Zwroty wykonujesz w Revolut lub w swoim kanale.
• Reinstate — cofnąć anulację.
• New portal link — wygenerować nowy link; stary przestaje działać natychmiast.

Goście przyjeżdżają w innej liczbie osób #

Kliknij Change obok Guests w rezerwacji. Wpisz liczbę dorosłych (18+) i osób poniżej 18 lat, które faktycznie przyjechały, i kliknij Save. Opłata turystyczna zostaje od razu przeliczona, rezerwacja pokazuje (corrected), zmiana trafia do historii rezerwacji (Guests changed from 5 adults to 3 adults · by …), a od tej chwili importy z kanałów zachowują Twoje liczby. Jeśli opłata turystyczna była już zapłacona, a kwota wzrosła, panel pokaże różnicę do pobrania na miejscu.

Zobacz to, co widzi gość #

Open guest portal w rezerwacji otwiera portal gościa w nowej karcie — dokładnie tak, jak widzi go gość. Rezerwacja pokazuje też, czy gość otworzył swój portal (Guest opened the portal 3 times · last … lub has not opened the portal yet). Twoje własne wizyty przez Open guest portal nie są liczone; Copy guest portal link kopiuje zwykły link dla gościa do wysłania.

Blokowanie dat #

Block dates rezerwuje dni na pobyty właściciela lub prace konserwacyjne. Blokady są częścią eksportu iCal, więc inne kanały również zamykają te daty. Kliknij blokadę w paski, aby ją usunąć.

Eksport iCal #

Każdy obiekt ma prywatny adres URL iCal (Settings → Properties → Settings → iCal export). Wklej go w Airbnb, Booking.com lub dowolnym kalendarzu, aby zablokować daty zarezerwowane tutaj. Jeśli adres został przez pomyłkę udostępniony, wygeneruj nowy.

Przyjazdy, wyjazdy, pobyty w toku #

• Arrivals — posortowane według zameldowania, z filtrami awaiting payment, ready, in-house, completed i szybkimi wskaźnikami KPI.
• Departures — posortowane według wymeldowania, z kaucjami do zwolnienia.
• Stayovers — kto śpi dziś w Twoich obiektach.

Każdą listę można wyeksportować do CSV.

Baza gości #

Calendar → Guests wyświetla wszystkich gości wraz z ich pobytami. Goście są dodawani automatycznie z rezerwacji i zameldowań online. Otwórz wpis, aby poprawić dane, dodać notatki lub użyć Erase (GDPR) (usuń zgodnie z RODO) — rezerwacje pozostają, a dane osobowe z zameldowań z minionych pobytów są usuwane.

Najczęściej zadawane pytania #

Czy mogę łączyć rezerwacje lokalne i z kanałów w jednym obiekcie? #

Tak. Rezerwacje utworzone ręcznie pozostają lokalne; zaimportowane rezerwacje z kanałów są aktualizowane przez kanał. Sprawdzanie nakładania się dat uwzględnia oba rodzaje.

Jak zaimportować istniejące rezerwacje? #

Połącz swój kanał (zobacz instrukcje dotyczące kanałów), dodaj je ręcznie albo użyj API, aby utworzyć je hurtowo.