Informes · para Anfitriones

Estadísticas por alojamiento y periodo

Ocupación, reservas, antelación, huéspedes, check-in, valoraciones, ingresos, tasa turística, fianzas, extras y canales, con exportación CSV.

La pestaña Statistics (Estadísticas) muestra el rendimiento de tus alojamientos. Elige un alojamiento (o todos) y un periodo en los desplegables: este mes, el mes pasado, este trimestre, el trimestre pasado, este año, el año pasado, los últimos 12 meses, los próximos 30 días o tus propias fechas.

Qué verás #

Ocupación

• Noches reservadas frente a noches disponibles. Las noches bloqueadas para propietarios o por mantenimiento no cuentan como disponibles.
• Una estancia que cruza el límite del periodo solo cuenta las noches que caen dentro de él.

Reservas (contadas por fecha de check-in)

• Reservas y cancelaciones, duración media de la estancia, antelación media de la reserva y tarifa media diaria.

Huéspedes

• Adultos y menores de 18 años, porcentaje de huéspedes que completaron el check-in online, porcentaje que abrió la guía de la estancia y la valoración media.

Dinero

• Ingresos por reservas cuando el canal envía un precio (por ejemplo, Hostaway).
• Tasa turística devengada, cobrada, asumida y pendiente.
• Fianzas cobradas y retenidas, extras, early check-in / late check-out.

Canales y alojamientos

• Reservas, noches e ingresos por canal.
• Una tabla por alojamiento con reservas, noches y ocupación.

Haz clic en Download .csv (Descargar .csv) para abrir las cifras en Excel o Google Sheets.

Liquidaciones para propietarios #

Las empresas de gestión pueden enviar a cada propietario una liquidación de la ecocontribución de Malta de un periodo: abre Eco return, elige el alojamiento y el periodo en Owner statements, y luego View & print, Download .csv o Email to owner. El nombre y el email del propietario se configuran por alojamiento en Settings → Properties. Consulta Declaración eco a la MTA.

A través de la API #

GET /api/v1/reports/stats?propertyId=…&from=YYYY-MM-DD&to=YYYY-MM-DD devuelve las mismas cifras en JSON (añade format=csv para obtener CSV). Consulta la referencia de la API.

Preguntas frecuentes #

¿Por qué aparecen vacíos los ingresos? #

Los ingresos proceden del precio que el canal envía con cada reserva. iCal y algunos canales no envían precio.

¿Por qué una reserva cuenta en marzo pero algunas noches en abril? #

Las reservas y el dinero se cuentan por fecha de check-in (igual que la declaración a la MTA); la ocupación cuenta cada noche en el mes en que cae.