Rapports · pour Hôtes

Statistiques par logement et par période

Occupation, réservations, délai de réservation, voyageurs, taux de check-in, notes, revenus, taxe de séjour, dépôts, extras et canaux, avec export CSV.

L'onglet Statistics (Statistiques) montre les performances de vos logements. Choisissez un logement (ou tous) et une période dans les listes déroulantes : ce mois-ci, le mois dernier, ce trimestre, le trimestre dernier, cette année, l'année dernière, les 12 derniers mois, les 30 prochains jours, ou vos propres dates.

Ce que vous voyez #

Taux d'occupation

• Nuits réservées par rapport aux nuits disponibles. Les nuits bloquées pour les propriétaires ou pour maintenance ne sont pas comptées comme disponibles.
• Un séjour à cheval sur la limite de la période ne compte que les nuits comprises dans celle-ci.

Réservations (comptées par date d'arrivée)

• Réservations et annulations, durée moyenne de séjour, délai moyen de réservation, prix moyen par nuit.

Voyageurs

• Adultes et moins de 18 ans, part des voyageurs ayant effectué le check-in en ligne, part de ceux ayant ouvert le guide de séjour, note moyenne.

Finances

• Revenus des réservations lorsque le canal transmet un prix (par exemple Hostaway).
• Taxe de séjour due, encaissée, prise en charge et restant à percevoir.
• Dépôts de garantie encaissés et retenus, extras, arrivée anticipée / départ tardif.

Canaux et logements

• Réservations, nuits et revenus par canal.
• Un tableau par logement avec réservations, nuits et taux d'occupation.

Cliquez sur Download .csv (Télécharger le .csv) pour ouvrir les chiffres dans Excel ou Google Sheets.

Relevés pour les propriétaires #

Les sociétés de gestion peuvent envoyer à chaque propriétaire un relevé de l'éco-contribution de Malte pour une période : ouvrez Eco return, choisissez le logement et la période sous Owner statements, puis View & print, Download .csv ou Email to owner. Le nom et l'e-mail du propriétaire se définissent par logement dans Settings → Properties. Voir Déclaration éco MTA.

Via l'API #

GET /api/v1/reports/stats?propertyId=…&from=YYYY-MM-DD&to=YYYY-MM-DD renvoie les mêmes chiffres en JSON (ajoutez format=csv pour du CSV). Voir la référence de l'API.

Questions fréquentes #

Pourquoi les revenus sont-ils vides ? #

Les revenus proviennent du prix que le canal transmet avec chaque réservation. iCal et certains canaux ne transmettent aucun prix.

Pourquoi une réservation compte-t-elle en mars mais certaines nuits en avril ? #

Les réservations et les montants sont comptés par date d'arrivée (comme la déclaration MTA) ; le taux d'occupation compte chaque nuit à la date où elle tombe.