Huéspedes y estancias · para Anfitriones

Early check-in y late check-out

Vende llegada anticipada o salida tardía en la guía de la estancia, solo sin cambio de huésped ese día, con pago vía Revolut y horarios y código automáticos.

Los huéspedes pueden comprar una llegada anticipada o una salida tardía directamente en su guía de la estancia. Guestbud solo lo ofrece cuando el calendario lo permite, cobra el pago a través de tu cuenta de Revolut y cambia automáticamente los horarios de la reserva, y también el código de la puerta Nuki.

La función está desactivada por defecto.

Actívala #

1. Abre Settings → Early & late.
2. Marca Offer early check-in / late check-out to guests.
3. En Early check-in, deja marcado Offer early check-in e introduce hasta tres opciones, cada una con una hora y un precio; por ejemplo, 12:00 · €25 y 13:00 · €15.
4. En Late check-out, haz lo mismo; por ejemplo, 13:00 · €20.
5. Deja marcado Only when there is no same-day changeover (recommended) (solo cuando no haya cambio de huésped el mismo día, recomendado).
6. Save.

Las horas deben ser anteriores a la hora normal de check-in del alojamiento (early) o posteriores a su hora de check-out (late); las demás opciones no se muestran.

Cuándo ven la oferta los huéspedes #

• Early check-in se muestra hasta la hora normal de check-in del día de llegada, y solo si ninguna otra reserva del mismo alojamiento hace el check-out ese día.
• Late check-out se muestra hasta la hora normal de check-out, y solo si ninguna otra reserva del mismo alojamiento hace el check-in ese día.
• Las reservas canceladas nunca la ven; un huésped puede comprar una opción de early y una de late por estancia.

La oferta aparece como una tarjeta en la guía de la estancia y en el idioma del huésped.

Qué pasa después del pago #

1. El huésped paga con tarjeta, Apple Pay o Google Pay a través de tu cuenta de Revolut.
2. La hora de check-in o check-out de la reserva cambia a la hora comprada; la guía, las instrucciones de llegada y el recordatorio de check-out muestran la nueva hora.
3. Con una cerradura inteligente Nuki, el código personal del teclado se ajusta a la nueva hora en la siguiente sincronización de cerraduras.
4. Recibes una notificación en el móvil (Early check-in / late check-out bought) y el registro de actividad de la reserva lo anota.
5. El importe se contabiliza en Early check-in / late check-out en las Estadísticas y se envía en el webhook extras.paid.

Ejemplo #

Anna reserva de viernes a lunes. El huésped anterior se marcha el miércoles, así que el viernes no hay cambio de huésped. Su guía muestra Llega antes: desde las 12:00 · €25. Paga; su check-in pasa a ser a las 12:00 y su código del teclado funciona desde las 12:00. El lunes llega un nuevo huésped, así que no se le muestra la tarjeta de late check-out.

Preguntas frecuentes #

¿Puede un huésped comprar el early check-in el día en que se marcha otro huésped? #

No con la comprobación de cambio de huésped activada. Si la desactivas, Guestbud ofrece las horas igualmente; es útil si tu equipo de limpieza siempre puede dejar listo el apartamento a tiempo.

¿Puedo reembolsar un early check-in? #

Sí, como cualquier extra: abre la reserva, Payments, y reembolsa el pedido en Revolut. La hora no se restablece automáticamente; cámbiala en el panel de la reserva si es necesario.

¿Funciona a través de la API? #

Sí. GET/PATCH /api/v1/settings contiene stayTimes; la reserva muestra los nuevos checkInTime/checkOutTime. Consulta la referencia de la API.