Ospiti e soggiorni · per Host

Early check-in e late check-out

Vendi arrivo anticipato o partenza posticipata nella guida del soggiorno, solo senza cambio ospiti, pagato via Revolut, con orari e codice aggiornati.

Gli ospiti possono acquistare un arrivo anticipato o una partenza posticipata direttamente nella loro guida del soggiorno. Guestbud lo propone solo quando il calendario lo consente, incassa il pagamento tramite il tuo account Revolut e sposta automaticamente gli orari della prenotazione — e il codice della porta Nuki.

La funzione è disattivata per impostazione predefinita.

Attivarla #

1. Apri Settings → Early & late.
2. Spunta Offer early check-in / late check-out to guests.
3. In Early check-in lascia spuntato Offer early check-in e inserisci fino a tre opzioni, ciascuna con un orario e un prezzo — ad esempio 12:00 · €25 e 13:00 · €15.
4. In Late check-out fai lo stesso — ad esempio 13:00 · €20.
5. Lascia spuntato Only when there is no same-day changeover (recommended) (solo senza cambio ospiti nello stesso giorno, consigliato).
6. Save.

Gli orari devono essere precedenti al normale orario di check-in della struttura (early) o successivi al suo orario di check-out (late); le altre opzioni non vengono mostrate.

Quando gli ospiti vedono l'offerta #

• Early check-in viene mostrato fino al normale orario di check-in del giorno di arrivo — e solo se nessun'altra prenotazione della stessa struttura fa il check-out quel giorno.
• Late check-out viene mostrato fino al normale orario di check-out — e solo se nessun'altra prenotazione della stessa struttura fa il check-in quel giorno.
• Le prenotazioni cancellate non lo vedono mai; un ospite può acquistare un'opzione early e una late per soggiorno.

L'offerta compare come scheda nella guida del soggiorno, nella lingua dell'ospite.

Cosa succede dopo il pagamento #

1. L'ospite paga con carta, Apple Pay o Google Pay tramite il tuo account Revolut.
2. L'orario di check-in o check-out della prenotazione diventa quello acquistato; la guida, le istruzioni di arrivo e il promemoria di check-out mostrano il nuovo orario.
3. Con una serratura smart Nuki il codice personale del tastierino viene spostato al nuovo orario al successivo aggiornamento delle serrature.
4. Ricevi una notifica sul telefono (Early check-in / late check-out bought) e il registro attività della prenotazione la annota.
5. L'importo viene conteggiato alla voce Early check-in / late check-out nelle Statistiche e inviato nel webhook extras.paid.

Esempio #

Anna prenota da venerdì a lunedì. L'ospite precedente parte mercoledì, quindi venerdì non c'è cambio ospiti. La sua guida mostra Arriva prima — dalle 12:00 · €25. Paga; il suo check-in diventa alle 12:00 e il suo codice del tastierino funziona dalle 12:00. Lunedì arriva un nuovo ospite, quindi la scheda del late check-out non le viene mostrata.

Domande frequenti #

Un ospite può acquistare l'early check-in nel giorno in cui un altro ospite parte? #

Non con il controllo del cambio ospiti attivo. Se disattivi il controllo, Guestbud propone gli orari in ogni caso — utile se le tue addette alle pulizie riescono sempre a preparare l'appartamento in tempo.

Posso rimborsare un early check-in? #

Sì, come qualsiasi extra: apri la prenotazione, Payments, e rimborsa l'ordine in Revolut. L'orario non viene ripristinato automaticamente — modificalo nel pannello della prenotazione se necessario.

Funziona tramite API? #

Sì. GET/PATCH /api/v1/settings contiene stayTimes; la prenotazione mostra i nuovi checkInTime/checkOutTime. Vedi il riferimento API.