Gäste & Aufenthalte · für Gastgeber

Früher Check-in und später Check-out

Frühe Anreise und späte Abreise in der Gästemappe verkaufen – nur ohne Gästewechsel am selben Tag, Zahlung via Revolut, Türcode passt sich an.

Gäste können eine frühere Anreise oder eine spätere Abreise direkt in ihrer digitalen Gästemappe kaufen. Guestbud bietet dies nur an, wenn der Kalender es zulässt, zieht die Zahlung über Ihr Revolut-Konto ein und verschiebt die Buchungszeiten – und den Nuki-Türcode – automatisch.

Die Funktion ist standardmäßig ausgeschaltet.

Einschalten #

1. Öffnen Sie Settings → Early & late (Einstellungen → Früh & spät).
2. Setzen Sie das Häkchen bei Offer early check-in / late check-out to guests.
3. Lassen Sie unter Early check-in das Häkchen bei Offer early check-in gesetzt und geben Sie bis zu drei Optionen ein, jeweils mit Uhrzeit und Preis – zum Beispiel 12:00 · €25 und 13:00 · €15.
4. Verfahren Sie unter Late check-out genauso – zum Beispiel 13:00 · €20.
5. Lassen Sie Only when there is no same-day changeover (recommended) angehakt (nur wenn am selben Tag kein Gästewechsel stattfindet – empfohlen).
6. Save.

Die Uhrzeiten müssen vor der normalen Check-in-Zeit der Unterkunft (früh) bzw. nach ihrer Check-out-Zeit (spät) liegen; andere Optionen werden nicht angezeigt.

Wann Gäste das Angebot sehen #

• Früher Check-in wird bis zur normalen Check-in-Zeit am Anreisetag angezeigt – und nur, wenn an diesem Tag keine andere Buchung derselben Unterkunft auscheckt.
• Später Check-out wird bis zur normalen Check-out-Zeit angezeigt – und nur, wenn an diesem Tag keine andere Buchung derselben Unterkunft eincheckt.
• Stornierte Buchungen sehen es nie; ein Gast kann pro Aufenthalt je eine Option für frühe Anreise und für späte Abreise kaufen.

Das Angebot erscheint als Karte in der digitalen Gästemappe und in der Sprache des Gastes.

Was nach der Zahlung passiert #

1. Der Gast bezahlt mit Karte, Apple Pay oder Google Pay über Ihr Revolut-Konto.
2. Die Check-in- bzw. Check-out-Zeit der Buchung ändert sich auf die gekaufte Uhrzeit; die Gästemappe, die Anreiseschritte und die Check-out-Erinnerung zeigen die neue Zeit.
3. Mit einem Nuki Smart Lock wird der persönliche Keypad-Code beim nächsten Schloss-Abgleich auf die neue Zeit verschoben.
4. Sie erhalten eine Push-Benachrichtigung (Early check-in / late check-out bought), und das Aktivitätsprotokoll der Buchung hält den Kauf fest.
5. Der Betrag wird in den Statistiken unter Early check-in / late check-out gezählt und im Webhook extras.paid gesendet.

Beispiel #

Anna bucht von Freitag bis Montag. Der vorherige Gast reist am Mittwoch ab, am Freitag gibt es also keinen Gästewechsel. Ihre Gästemappe zeigt Früher anreisen – ab 12:00 · €25. Sie bezahlt; ihr Check-in wird auf 12:00 gesetzt und ihr Keypad-Code funktioniert ab 12:00. Am Montag reist ein neuer Gast an, daher wird ihr die Karte für den späten Check-out nicht angezeigt.

Häufige Fragen #

Kann ein Gast einen frühen Check-in an dem Tag kaufen, an dem ein anderer Gast abreist? #

Nicht, wenn die Prüfung auf Gästewechsel eingeschaltet ist. Schalten Sie die Prüfung aus, bietet Guestbud die Zeiten trotzdem an – praktisch, wenn Ihr Reinigungsteam die Wohnung immer rechtzeitig fertig bekommt.

Kann ich einen frühen Check-in erstatten? #

Ja, wie jedes Extra: Öffnen Sie die Buchung, Payments, und erstatten Sie die Bestellung in Revolut. Die Uhrzeit wird nicht automatisch zurückgesetzt – ändern Sie sie bei Bedarf in der Buchungsansicht.

Funktioniert es über die API? #

Ja. GET/PATCH /api/v1/settings enthält stayTimes; die Buchung zeigt die neue checkInTime/checkOutTime. Siehe die API-Referenz.