Huéspedes y estancias · para Anfitriones
Plan de limpieza y el rol Cleaning
Todas las entradas y salidas de los próximos días con las horas de llegada y salida que dieron los huéspedes, vuelos y cambios en el mismo día, y un rol Cleaning que solo ve esto.
El plan de limpieza muestra a tu equipo de limpieza lo que pasa en los próximos días: quién se va y quién llega, en qué alojamiento, a qué hora y en qué vuelo. El rol Cleaning permite que una persona de limpieza inicie sesión y vea solo esta página: sin contactos de huéspedes, pagos ni ajustes.
Qué muestra el plan #
Abre la pestaña Cleaning en el panel. Para los próximos 7 días (o 3, 14 o 31) se listan todas las salidas y entradas, agrupadas por día:
| Columna | Qué muestra |
|---|---|
| Hora | Entrada: la hora de llegada que eligió el huésped en el check-in online; si no, la hora del check-in (incluido un check-in anticipado pagado). Salida: la hora de salida que indicó el huésped; si no, la hora del check-out (incluido un check-out tardío pagado). Debajo ves si la hora la dio el huésped o es la prevista. |
| Qué | Check-in o check-out; Same-day turnover (cambio en el mismo día) cuando alguien se va y alguien llega al mismo alojamiento ese día |
| Alojamiento | Nombre, número de apartamento y dirección |
| Huéspedes | Nombre e inicial, adultos y menores de 18 años, número de noches |
| Vuelo | Vuelo de llegada o de salida, si se conoce |
| Check-in online | Si el huésped lo ha completado |
| Reserva | La referencia interna de la reserva |
Cada día, las salidas van antes que las entradas.
Ordenar y filtrar #
- Ordena por Día y hora (por defecto), Hora del día (por ejemplo, todas las llegadas por su hora de llegada), Alojamiento o Check-out / check-in. Haz clic en el encabezado de una columna para ordenar por ella; vuelve a hacer clic para invertir el orden.
- Filtra por alojamiento y solo por Check-outs o Check-ins.
- Download CSV para una hoja de cálculo, o Print para una lista en papel para el equipo.
El plan se actualiza cada 5 minutos. Tus elecciones se recuerdan en el dispositivo.
Da acceso a tu equipo de limpieza #
- Abre Settings → Users & roles → Add user.
- Introduce el nombre y el email (o un nombre de usuario) de la persona de limpieza y elige el rol Cleaning.
- Esa persona inicia sesión en la dirección del panel; en el móvil puede instalarlo como una app. Solo ve la pestaña Cleaning.
Una persona de limpieza no ve los emails ni los teléfonos de los huéspedes, ni pagos, códigos de la puerta o ajustes. Staff, Viewer, Manager y Owner también ven el plan de limpieza.
Horas de salida de los huéspedes #
El check-in online pregunta a los huéspedes, de forma opcional, cuándo piensan irse y su vuelo de salida. Desactívalo en Settings → Check-in form → Ask for the planned departure time and flight. Una hora de salida del huésped posterior a la hora del check-out no se usa; cuenta la hora del check-out.
Preguntas frecuentes #
¿Sigue apareciendo un alojamiento inactivo? #
Sí, mientras tenga estancias reservadas antes de desactivarlo: siguen necesitando limpieza. Los alojamientos inactivos sin estancias no aparecen.
¿Puede leer el plan el software de nuestra empresa de limpieza? #
Sí: GET /api/v1/cleaning en la API REST con una clave de API del rol Cleaning, o a través de un agente de IA.