Ospiti e soggiorni · per Host
Piano delle pulizie e ruolo Cleaning
Tutti i check-in e check-out dei prossimi giorni con gli orari di arrivo e partenza indicati dagli ospiti, voli e cambi nello stesso giorno, e un ruolo Cleaning che vede solo questo.
Il piano delle pulizie mostra al tuo team delle pulizie cosa succede nei prossimi giorni: chi parte e chi arriva, in quale struttura, a che ora e con quale volo. Il ruolo Cleaning permette a chi fa le pulizie di accedere e vedere solo questa pagina: nessun contatto degli ospiti, pagamento o impostazione.
Cosa mostra il piano #
Apri la scheda Cleaning nella dashboard. Per i prossimi 7 giorni (oppure 3, 14 o 31) vengono elencati tutti i check-out e i check-in, raggruppati per giorno:
| Colonna | Cosa mostra |
|---|---|
| Orario | Check-in: l'orario di arrivo che l'ospite ha scelto nel check-in online, altrimenti l'orario di check-in (compreso un early check-in a pagamento). Check-out: l'orario di partenza indicato dall'ospite, altrimenti l'orario di check-out (compreso un late check-out a pagamento). Sotto vedi se l'orario l'ha indicato l'ospite o se è quello previsto. |
| Cosa | Check-in o check-out; Same-day turnover (cambio nello stesso giorno) quando nello stesso giorno qualcuno parte e qualcuno arriva nella stessa struttura |
| Struttura | Nome, numero dell'appartamento e indirizzo |
| Ospiti | Nome e iniziale, adulti e minori di 18 anni, numero di notti |
| Volo | Volo di arrivo o di partenza, se noto |
| Check-in online | Se l'ospite l'ha completato |
| Prenotazione | Il riferimento interno della prenotazione |
In ogni giorno i check-out vengono prima dei check-in.
Ordinare e filtrare #
- Ordina per Giorno e orario (predefinito), Ora del giorno (per esempio tutti gli arrivi per orario di arrivo), Struttura o Check-out / check-in. Clicca sull'intestazione di una colonna per ordinare in base a essa; clicca di nuovo per invertire l'ordine.
- Filtra per struttura e solo per Check-out o Check-in.
- Download CSV per un foglio di calcolo, oppure Print per una lista su carta per il team.
Il piano si aggiorna ogni 5 minuti. Le tue scelte vengono ricordate sul dispositivo.
Dai accesso al tuo team delle pulizie #
- Apri Settings → Users & roles → Add user.
- Inserisci il nome e l'email (o un nome utente) di chi fa le pulizie e scegli il ruolo Cleaning.
- La persona accede all'indirizzo della dashboard: sul telefono si può installare come un'app. Vede solo la scheda Cleaning.
Chi ha il ruolo Cleaning non vede email e numeri di telefono degli ospiti, pagamenti, codici della porta o impostazioni. Anche Staff, Viewer, Manager e Owner vedono il piano delle pulizie.
Orari di partenza indicati dagli ospiti #
Il check-in online chiede agli ospiti, facoltativamente, quando pensano di partire e il volo di partenza. Puoi disattivarlo in Settings → Check-in form → Ask for the planned departure time and flight. Un orario di partenza successivo all'orario di check-out non viene usato: conta l'orario di check-out.
Domande frequenti #
Una struttura inattiva compare ancora? #
Sì, finché ha soggiorni prenotati prima della disattivazione: vanno comunque puliti. Le strutture inattive senza soggiorni non sono elencate.
Il software della nostra impresa di pulizie può leggere il piano? #
Sì: GET /api/v1/cleaning nella REST API con una chiave API del ruolo Cleaning, oppure tramite un agente AI.