Gäste & Aufenthalte · für Gastgeber
Reinigungsplan und die Rolle Cleaning
Alle Check-ins und Check-outs der nächsten Tage mit den Ankunfts- und Abreisezeiten der Gäste, Flügen und Wechseln am selben Tag – und eine Rolle Cleaning, die nur das sieht.
Der Reinigungsplan zeigt Ihrem Reinigungsteam, was in den nächsten Tagen ansteht: wer abreist und wer anreist, in welcher Unterkunft, um welche Uhrzeit und mit welchem Flug. Mit der Rolle Cleaning kann sich eine Reinigungskraft anmelden und sieht nur diese Seite – keine Gästekontakte, Zahlungen oder Einstellungen.
Was der Plan zeigt #
Öffnen Sie im Dashboard den Tab Cleaning. Für die nächsten 7 Tage (oder 3, 14 oder 31) wird jeder Check-out und Check-in aufgelistet, gruppiert nach Tag:
| Spalte | Was sie zeigt |
|---|---|
| Uhrzeit | Check-in: die Ankunftszeit, die der Gast im Online-Check-in gewählt hat, sonst die Check-in-Zeit (einschließlich eines bezahlten frühen Check-ins). Check-out: die vom Gast angegebene Abreisezeit, sonst die Check-out-Zeit (einschließlich eines bezahlten späten Check-outs). Darunter sehen Sie, ob der Gast die Uhrzeit angegeben hat oder ob es die geplante Zeit ist. |
| Was | Check-in oder Check-out; Same-day turnover (Wechsel am selben Tag), wenn am selben Tag in derselben Unterkunft jemand abreist und jemand anreist |
| Unterkunft | Name, Wohnungsnummer und Adresse |
| Gäste | Vorname und Initiale, Erwachsene und unter 18-Jährige, Anzahl der Nächte |
| Flug | Ankunfts- oder Abflug, falls bekannt |
| Online-Check-in | Ob der Gast ihn abgeschlossen hat |
| Buchung | Die interne Buchungsreferenz |
An jedem Tag stehen die Check-outs vor den Check-ins.
Sortieren und filtern #
- Sortieren nach Tag und Uhrzeit (Standard), Tageszeit (zum Beispiel alle Anreisen nach ihrer Ankunftszeit), Unterkunft oder Check-out / Check-in. Klicken Sie auf eine Spaltenüberschrift, um danach zu sortieren; ein weiterer Klick kehrt die Reihenfolge um.
- Filtern nach Unterkunft und nur nach Check-outs oder Check-ins.
- Download CSV für eine Tabelle oder Print für eine Papierliste fürs Team.
Der Plan aktualisiert sich alle 5 Minuten. Ihre Auswahl wird auf dem Gerät gespeichert.
Ihrem Reinigungsteam Zugang geben #
- Öffnen Sie Settings → Users & roles → Add user.
- Geben Sie Name und E-Mail-Adresse (oder einen Benutzernamen) der Reinigungskraft ein und wählen Sie die Rolle Cleaning.
- Die Reinigungskraft meldet sich unter der Dashboard-Adresse an – auf dem Smartphone lässt es sich wie eine App installieren. Sie sieht nur den Tab Cleaning.
Eine Reinigungskraft sieht keine E-Mail-Adressen oder Telefonnummern von Gästen, keine Zahlungen, Türcodes oder Einstellungen. Staff, Viewer, Manager und Owner sehen den Reinigungsplan ebenfalls.
Abreisezeiten von Gästen #
Der Online-Check-in fragt Gäste optional, wann sie abreisen möchten, und nach ihrem Rückflug. Schalten Sie das unter Settings → Check-in form → Ask for the planned departure time and flight aus. Eine Abreisezeit des Gastes nach der Check-out-Zeit wird nicht verwendet; dann zählt die Check-out-Zeit.
Häufige Fragen #
Erscheint eine inaktive Unterkunft weiterhin? #
Ja, solange sie Aufenthalte hat, die vor dem Ausschalten gebucht wurden – diese müssen ja noch gereinigt werden. Inaktive Unterkünfte ohne Aufenthalte werden nicht aufgeführt.
Kann die Software unserer Reinigungsfirma den Plan lesen? #
Ja: GET /api/v1/cleaning in der REST-API mit einem API-Schlüssel der Rolle Cleaning oder über einen KI-Agenten.