Aan de slag · voor Hosts

Aan de slag

Zet je gastenportaal in 30 minuten op: aanmelden, accommodatie toevoegen, Revolut-betalingen koppelen en je eerste gastenlink sturen. Met EUDI Wallet.

Je gastenportaal geeft elke boeking een eigen, privé webpagina. Gasten checken online in, betalen de toeristenbelasting en de borg, en zien pas daarna de deurcode, de wifi en de aankomstinstructies. Jij ziet alles in één dashboard. Gasten kunnen zelfs inchecken met de nieuwe EU Digital Identity (EUDI) Wallet: die wordt al ondersteund.

Deze handleiding brengt je van aanmelden tot de eerste gastenlink. De meeste hosts zijn in ongeveer 30 minuten klaar.

1. Maak je account aan #

1. Open de aanmeldpagina en vul je bedrijfsnaam in, een korte naam (die wordt onderdeel van je webadres), je naam, e-mailadres en een wachtwoord. Voordat je het account aanmaakt, bevestig je dat het gastenportaal een hulpmiddel is en dat jij verantwoordelijk blijft voor de controle of toeristenbelasting en borgen correct zijn geïnd; zie de voorwaarden.
2. We sturen een bevestigingslink naar je e-mailadres. Klik daar binnen 3 dagen op; zo houden we spammers buiten.
3. Log in via de inlogpagina met je e-mailadres en wachtwoord. De korte bedrijfsnaam heb je alleen nodig als je e-mailadres bij meerdere bedrijven hoort. Zodra je e-mailadres gekoppeld is, kun je ook inloggen met Google of phone.codeb.io.

2. Voeg je eerste accommodatie toe #

1. Open in het dashboard Settings → Properties → + Add property.
2. Vul de naam, het gebied, het land en (in Malta) het MTA-licentienummer in. Het licentienummer staat op ontvangstbewijzen en wordt gebruikt voor de kwartaalaangifte van de ecobijdrage.
3. Kies de toeristenbelasting. “Automatic” gebruikt de standaard van het land (voor Malta: de ecobijdrage). Zie Toeristenbelasting voor gemeenten met een eigen belasting.
4. Staat de accommodatie in een channel manager, vul dan de listing-ID in onder Channel link. Zo niet, laat het veld leeg: de accommodatie gebruikt dan de ingebouwde lokale kalender.

3. Vul de verblijfsgids in #

Open Guide editor (gidseditor) en loop de onderdelen door: welkomsttekst en foto, contactgegevens van de host, borg, incheckstappen en deurcodes, wifi, afval en recycling, lokale tips en de shop voor extra's. De telefoonvoorbeeldweergave rechts toont precies wat de gast te zien krijgt. Onderdelen die niet van toepassing zijn (bijvoorbeeld afvalinzameling) kun je verbergen. Meer details: Accommodaties en de gidseditor.

4. Koppel betalingen #

Gasten betalen op je eigen Revolut Business-merchantaccount: het geld gaat nooit via ons. Open Settings → Payments, plak je Revolut-API-sleutels en registreer de webhook. Begin in sandboxmodus met de testkaarten van Revolut. Stap voor stap: Betalingen met Revolut.

5. Stuur de eerste gastenlink #

1. Maak een boeking aan via Calendar → + New booking (of laat je kanaal hem importeren).
2. Open de boeking en klik op Email portal link to guest, of op Copy guest portal link om de link via WhatsApp te sturen.
3. Optioneel: zet in Settings → Email automatische uitnodigingen een paar dagen voor aankomst aan.

6. Controleer wat de gast ziet #

Open de link zelf (een privévenster werkt het best). Vul het incheckformulier in, betaal met een sandbox-testkaart en kijk hoe de boeking in het dashboard wordt bijgewerkt. Werkt alles, zet Revolut dan in de live-modus.

Wat er daarna gebeurt #

• Aankomsten, vertrekken en doorlopende verblijven verschijnen in het dashboard; betalingen, kwijtscheldingen en het vrijgeven van borgen zijn één klik verwijderd.
• Download in Malta elk kwartaal de MTA-aangifte: Aangifte ecobijdrage bij de MTA.
• Nodig je team uit onder Settings → Users & roles: Gebruikers, rollen en inloggen.

Veelgestelde vragen #

Moeten gasten een app installeren? #

Nee. Het gastenportaal is een webpagina die werkt op elke telefoon, tablet of computer, en gasten kunnen hem op iPhone of Android aan hun beginscherm toevoegen, waarna hij opent als een app. Gasten met een EUDI Wallet kunnen die gebruiken om het incheckformulier automatisch in te vullen, maar niemand heeft hem nodig.

Wordt de EU Digital Identity Wallet al ondersteund? #

Ja. Gasten kunnen hun identiteit bevestigen met de EUDI Wallet via CodeB Wallet – EU Digital Identity Wallet en phone.codeb.io. Naam, geboortedatum en nationaliteit worden dan ingevuld en als geverifieerd gemarkeerd: niets typen, geen foto van een ID. Zie Inchecken met de EUDI Wallet.

Kan ik mijn eigen domein gebruiken? #

Ja, bijvoorbeeld stay.your-company.com. Het SSL-certificaat wordt automatisch aangemaakt. Zie Eigen domeinen en SSL.

Wat kost het om betalingen te ontvangen? #

Je betaalt de standaard merchanttarieven van Revolut op je eigen account. Het gastenportaal rekent geen extra transactiekosten.