Aan de slag · voor Hosts
Accommodaties en de gidseditor voor je gasten
Voeg accommodaties toe met licentie, belasting en inchecktijden en vul elke verblijfsgids (codes, wifi, afvaldagen, tips, extra's) met live voorbeeld.
Een accommodatie bestaat uit twee delen: de instellingen (land, belasting, incheckregels, kanaalkoppeling, slim slot) en de gastengids (alles wat de gast in het portaal leest).
Instellingen van de accommodatie #
Open Settings → Properties en klik op Settings naast een accommodatie (of op + Add property).
| Veld | Wat het doet |
|---|---|
| Naam, gebied | Getoond op het welkomstscherm en in e-mails |
| Land, tijdzone | Bepalen de standaard toeristenbelasting, de Meldeschein-regel en wanneer deurcodes ingaan |
| Licentienummer | Malta: je MTA-licentie, gebruikt op ontvangstbewijzen en in de aangifte van de ecobijdrage |
| Max. gasten (licentie) | Het maximale aantal gasten dat de licentie toestaat. Een boeking voor meer personen telt voor het inchecken en de ecobijdrage als dit aantal (volwassenen eerst); gasten en medewerkers kunnen er niet meer invullen. Leeg = geen limiet |
| Toeristenbelasting | Automatic (standaard van het land), No tourist tax, of een platformdefinitie of eigen definitie; zie Toeristenbelasting |
| Meldeschein | Automatic verzamelt de Duitse gastenregistratie (Meldeschein) voor niet-Duitse gasten in Duitse accommodaties; zie Meldeschein |
| Online incheckformulier | Standaard van het account gebruiken, altijd verplicht of niet verplicht |
| Kanaalkoppeling | Listing-ID in Hostaway, RentalsUnited, Channex of Leviathan, of een iCal-import-URL; leeg betekent lokale kalender |
| Slim slot | Nuki-smartlock-ID; gasten krijgen dan een persoonlijke code voor het toetsenbord |
| iCal-export | Een privé-URL die je in andere kanalen plakt, zodat die data blokkeren die hier geboekt zijn |
De gidseditor #
Open Guide editor, kies bovenaan de accommodatie en loop de onderdelen aan de linkerkant door. De telefoon rechts is een live voorbeeld. Er wordt niets gepubliceerd totdat je op Save changes klikt; verlaat je de pagina met niet-opgeslagen wijzigingen, dan wordt om bevestiging gevraagd. Sneltoets: Ctrl/⌘ + S.
Accommodatie en welkom #
Naam, gebied, volledig adres, Google Maps-link, opmerking over verdieping/lift, een kort welkomstbericht en de omslagfoto. Gebruik Upload photo (JPEG, PNG of WebP tot 6 MB) of plak een https://-link. In- en uitchecktijden worden overal gebruikt, ook voor het tijdvenster van de deurcode.
Foto's uit je kanaal. Bij een accommodatie die gekoppeld is aan Hostaway, Channex of Rentals United worden de foto's van de listing geïmporteerd in de eigen opslag van het gastenportaal (maximaal 12). Ze verschijnen onder het fotovoorbeeld als Photos from Hostaway (of Channex …): klik op een foto om die als omslagfoto te gebruiken en daarna op Save. Re-import photos haalt nieuwe foto's op. Dezelfde verversing vind je in Settings → Properties → Settings → Photos.
Host en contact #
Met wie gasten contact opnemen. Telefoon, WhatsApp en e-mail worden pas getoond als het verblijf ontgrendeld is.
Betalingen en regels #
- Security deposit (borg): bedrag (0 = geen borg), hoe de borg wordt geïnd (pre-autorisatie op de kaart of afgeschreven en daarna terugbetaald) en de toezegging over terugbetaling. Meer in Borg en vrijstellingen.
- Tourist tax text: de omschrijving en opsommingstekens die gasten lezen. Het bedrag zelf komt uit de belastingdefinitie.
- House rules (huisregels): regels met een optioneel bedrag (bijvoorbeeld Niet roken binnen: €150) en je volledige huurvoorwaarden. Gasten accepteren ze in het incheckformulier. Een accommodatie zonder huisregels en zonder huurvoorwaarden toont geen regelsectie en vraagt niet om acceptatie. Tip: Copy from another property kopieert een volledige set regels.
Inchecken en toegang #
Vaste deurcodes (bijvoorbeeld voor de ingang van het gebouw), genummerde aankomststappen, keuzes voor de aankomsttijd, aankomstinstructies en de checklist voor het uitchecken. Met een Nuki-slot wordt de persoonlijke code automatisch toegevoegd.
Wifi #
Netwerk en wachtwoord (gasten kunnen ze kopiëren en een QR-code scannen), snelheid en locatie van de router, tips bij problemen. Kan verborgen worden.
Afval en recycling #
De regels verschillen per land en gemeente, dus begin met een voorinstelling (landelijk schema Malta, typisch Duitsland, of leeg) en pas die aan: soorten zakken/bakken met kleuren en voorbeelden van wel/niet, welke soorten op welke weekdag buiten gaan, maandelijkse ophaaldagen (bijvoorbeeld glas op de 1e en 3e vrijdag), tijden en waar de zakken neergezet moeten worden. Zet het onderdeel uit als het niet van toepassing is.
Lokale tips #
Plekken per categorie (eten en drinken, winkels, vervoer, activiteiten, hulp en gezondheid) met een tip van één regel, de afstand en zoeken op de kaart.
Shop voor extra's #
Pakketten en diensten die gasten online kunnen bestellen en betalen: naam, omschrijving, prijs, eenheid, badge, foto en maximaal aantal. Verborgen extra's blijven bewaard.
Kopiëren, back-up maken, terugzetten #
More → Copy content from another property kopieert de gids, maar behoudt naam, adres, foto, licentie, wifiwachtwoord en codes. Met Download JSON backup en Import JSON backup zet je een gids over tussen accounts.
Veelgestelde vragen #
Waarom kan ik het bedrag van de toeristenbelasting niet in de gids aanpassen? #
Belastingtarieven zijn wettelijke schema's. Ze staan in de belastingdefinities, zodat elke boeking het tarief gebruikt dat op de incheckdatum geldt. Je past alleen de tekst aan die gasten lezen.
Kunnen verschillende accommodaties verschillende afvalregels hebben? #
Ja. Elke accommodatie heeft haar eigen schema, dus een appartement in Sliema en een huis op Gozo kunnen elk de regels van hun eigen gemeente volgen.
Locaties (Maps-knop en lokale tips). Naast een Google Maps-link of een naam + plaats kun je GPS-coördinaten invullen (35.9186, 14.4891, of 35°55'07"N 14°29'20"E), een Google Plus Code (8G7W9F2X+2X, of 9F2X+2X St Julian's), of op de speld drukken om je huidige locatie te gebruiken. Coördinaten en codes openen voor de gast direct in Google Maps.