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Primeros pasos · para Anfitriones

Primeros pasos

Configura tu portal del huésped en 30 minutos: regístrate, añade una propiedad, conecta Revolut y envía tu primer enlace. Con check-in vía EUDI Wallet.

Tu portal del huésped da a cada reserva su propia página web privada. Los huéspedes hacen el check-in online, pagan la tasa turística y la fianza, y solo entonces ven el código de la puerta, el wifi y la guía de llegada. Tú lo ves todo en un único panel. Los huéspedes pueden incluso hacer el check-in con la nueva Cartera de Identidad Digital Europea (EUDI Wallet): ya es compatible.

Esta guía te lleva desde el registro hasta el primer enlace para un huésped. La mayoría de los anfitriones terminan en unos 30 minutos.

1. Crea tu cuenta #

  1. Abre la página de registro e introduce el nombre de tu empresa, un nombre corto (pasará a formar parte de tu dirección web), tu nombre, tu correo electrónico y una contraseña. Antes de crear la cuenta, confirmas que el portal del huésped es una herramienta y que sigues siendo responsable de comprobar que las tasas turísticas y las fianzas se han cobrado correctamente; consulta las condiciones.
  2. Te enviamos un enlace de confirmación a tu correo electrónico. Haz clic en él en un plazo de 3 días; así mantenemos alejados a los spammers.
  3. Inicia sesión en la página de acceso con tu correo electrónico y tu contraseña; el nombre corto de la empresa solo se necesita si tu correo pertenece a varias empresas. También puedes iniciar sesión con Google o phone.codeb.io una vez vinculado tu correo electrónico.
La página de registro
La página de registro

2. Añade tu primera propiedad #

  1. En el panel, abre Settings → Properties → + Add property (Ajustes → Propiedades → Añadir propiedad).
  2. Introduce el nombre, la zona, el país y, en Malta, el número de licencia de la MTA. El número de licencia aparece impreso en los recibos y se usa para la declaración eco trimestral.
  3. Elige la tasa turística. "Automatic" usa el valor predeterminado del país (en Malta: la ecocontribución). Consulta Tasas turísticas para municipios con tasa propia.
  4. Si la propiedad está en un channel manager, introduce su ID de anuncio en Channel link. Si no, déjalo vacío: entonces usa el calendario local integrado.
Settings → Properties
Settings → Properties

3. Rellena la guía para huéspedes #

Abre Guide editor (editor de la guía) y completa las secciones: texto y foto de bienvenida, contacto del anfitrión, fianza, pasos de check-in y códigos de la puerta, wifi, basura y reciclaje, recomendaciones locales y la tienda de extras. La vista previa del móvil a la derecha muestra exactamente lo que verá el huésped. Las secciones que no se aplican (por ejemplo, la recogida de basura) se pueden ocultar. Más detalles: Propiedades y el editor de la guía.

El editor de la guía con la vista previa en el móvil en tiempo real
El editor de la guía con la vista previa en el móvil en tiempo real

4. Conecta los pagos #

Los huéspedes pagan en tu propia cuenta de comerciante de Revolut Business: el dinero nunca pasa por nosotros. Abre Settings → Payments, pega tus claves de API de Revolut y registra el webhook. Empieza en modo sandbox con las tarjetas de prueba de Revolut. Paso a paso: Pagos con Revolut.

Settings → Payments: claves de Revolut, modo sandbox y métodos de pago
Settings → Payments: claves de Revolut, modo sandbox y métodos de pago

5. Envía el primer enlace a un huésped #

  1. Crea una reserva en Calendar → + New booking (o deja que tu canal la importe).
  2. Abre la reserva y haz clic en Email portal link to guest, o en Copy guest portal link y envíalo por WhatsApp.
  3. Opcional: en Settings → Email, activa las invitaciones automáticas unos días antes de la llegada.
Una reserva con sus pagos, su check-in y el enlace al portal
Una reserva con sus pagos, su check-in y el enlace al portal

6. Comprueba lo que ve el huésped #

Abre tú mismo el enlace (lo mejor es una ventana privada). Completa el formulario de check-in, paga con una tarjeta de prueba de sandbox y observa cómo se actualiza la reserva en el panel. Cuando todo funcione, cambia Revolut al modo real (live).

Antes de la llegada: los pasos para desbloquear
Antes de la llegada: los pasos para desbloquear
Tras completar todos los pasos: la guía de la estancia
Tras completar todos los pasos: la guía de la estancia

Qué viene después #

  • Las llegadas, salidas y huéspedes alojados aparecen en el panel; los pagos, las exoneraciones y la liberación de fianzas están a un clic.
  • En Malta, descarga la declaración para la MTA cada trimestre: Declaración eco a la MTA.
  • Invita a tu equipo en Settings → Users & roles: Usuarios, roles e inicio de sesión.

Preguntas frecuentes #

¿Los huéspedes tienen que instalar una app? #

No. El portal del huésped es una página web que funciona en cualquier móvil, tableta u ordenador, y los huéspedes pueden añadirla a la pantalla de inicio en iPhone o Android, donde se abre como una app. Los huéspedes que tienen una EUDI Wallet pueden usarla para rellenar automáticamente el formulario de check-in, pero nadie la necesita.

¿La EU Digital Identity Wallet ya es compatible? #

Sí. Los huéspedes pueden confirmar su identidad con la EUDI Wallet a través de CodeB Wallet – EU Digital Identity Wallet y phone.codeb.io. El nombre, la fecha de nacimiento y la nacionalidad se rellenan y se marcan como verificados: sin teclear y sin foto del documento. Consulta Check-in con EUDI Wallet.

¿Puedo usar mi propio dominio? #

Sí, por ejemplo stay.your-company.com. El certificado SSL se crea automáticamente. Consulta Dominios propios y SSL.

¿Cuánto cuesta aceptar pagos? #

Pagas las comisiones estándar de comerciante de Revolut en tu propia cuenta. El portal del huésped no cobra ninguna comisión adicional por los pagos.