Premiers pas · pour Hôtes

Premiers pas

Configurez votre portail voyageurs en 30 minutes : inscription, logement, paiements Revolut et premier lien voyageur. Check-in EUDI Wallet inclus.

Votre portail voyageurs donne à chaque réservation sa propre page web privée. Les voyageurs font leur check-in en ligne, paient la taxe de séjour et le dépôt de garantie, et ce n'est qu'ensuite qu'ils voient le code d'accès, le Wi-Fi et le guide d'arrivée. Vous suivez tout depuis un seul tableau de bord. Les voyageurs peuvent même faire leur check-in avec le nouveau portefeuille d'identité numérique européen (EUDI Wallet) — il est déjà pris en charge.

Ce guide vous accompagne de l'inscription jusqu'au premier lien voyageur. La plupart des hôtes ont terminé en 30 minutes environ.

1. Créer votre compte #

1. Ouvrez la page d'inscription et saisissez le nom de votre entreprise, un nom court (il fera partie de votre adresse web), votre nom, votre e-mail et un mot de passe. Avant de créer le compte, vous confirmez que le portail voyageurs est un outil et que vous restez responsable de vérifier que les taxes de séjour et les dépôts de garantie ont été correctement encaissés — voir les conditions.
2. Nous envoyons un lien de confirmation à votre adresse e-mail. Cliquez dessus dans les 3 jours — cela permet d'écarter les spammeurs.
3. Connectez-vous sur la page de connexion avec votre e-mail et votre mot de passe — le nom court de l'entreprise n'est nécessaire que si votre e-mail est rattaché à plusieurs entreprises. Une fois votre e-mail associé, vous pouvez aussi vous connecter avec Google ou phone.codeb.io.

2. Ajouter votre premier logement #

1. Dans le tableau de bord, ouvrez Settings → Properties → + Add property.
2. Saisissez le nom, le quartier, le pays et — à Malte — le numéro de licence MTA. Le numéro de licence figure sur les reçus et sert à la déclaration trimestrielle d'éco-contribution.
3. Choisissez la taxe de séjour. « Automatic » utilise la valeur par défaut du pays (pour Malte : l'éco-contribution). Voir Taxes de séjour pour les villes qui ont leur propre taxe.
4. Si le logement est géré par un channel manager, saisissez son identifiant d'annonce sous Channel link. Sinon, laissez le champ vide — le logement utilise alors le calendrier local intégré.

3. Remplir le guide de séjour #

Ouvrez Guide editor et parcourez les sections : texte et photo de bienvenue, contact de l'hôte, dépôt de garantie, étapes d'arrivée et codes d'accès, Wi-Fi, déchets et tri, bonnes adresses et boutique d'extras. L'aperçu téléphone à droite montre exactement ce que verra le voyageur. Les sections qui ne s'appliquent pas (par exemple la collecte des déchets) peuvent être masquées. Détails : Logements et éditeur de guide.

4. Connecter les paiements #

Les voyageurs paient sur votre propre compte marchand Revolut Business — l'argent ne transite jamais par nous. Ouvrez Settings → Payments, collez vos clés API Revolut et enregistrez le webhook. Commencez en mode sandbox avec les cartes de test Revolut. Pas à pas : Paiements Revolut.

5. Envoyer le premier lien voyageur #

1. Créez une réservation dans Calendar → + New booking (ou laissez votre canal l'importer).
2. Ouvrez la réservation et cliquez sur Email portal link to guest — ou sur Copy guest portal link pour l'envoyer par WhatsApp.
3. Facultatif : dans Settings → Email, activez les invitations automatiques quelques jours avant l'arrivée.

6. Vérifier ce que voit le voyageur #

Ouvrez vous-même le lien (une fenêtre de navigation privée est idéale). Remplissez le formulaire de check-in, payez avec une carte de test sandbox et regardez la réservation se mettre à jour dans le tableau de bord. Quand tout fonctionne, passez Revolut en mode réel (live).

Et ensuite ? #

• Les arrivées, les départs et les séjours en cours apparaissent dans le tableau de bord ; paiements, exonérations et libérations de dépôt sont à un clic.
• À Malte, téléchargez chaque trimestre la déclaration MTA : Déclaration éco-contribution MTA.
• Invitez votre équipe sous Settings → Users & roles : Utilisateurs, rôles et connexion.

Questions fréquentes #

Les voyageurs doivent-ils installer une application ? #

Non. Le portail voyageurs est une page web qui fonctionne sur n'importe quel téléphone, tablette ou ordinateur — et les voyageurs peuvent l'ajouter à l'écran d'accueil de leur iPhone ou Android, où elle s'ouvre comme une application. Les voyageurs qui possèdent un EUDI Wallet peuvent l'utiliser pour remplir automatiquement le formulaire de check-in, mais personne n'en a besoin.

L'EU Digital Identity Wallet est-il déjà pris en charge ? #

Oui. Les voyageurs peuvent confirmer leur identité avec l'EUDI Wallet via CodeB Wallet – EU Digital Identity Wallet et phone.codeb.io. Le nom, la date de naissance et la nationalité sont alors remplis et marqués comme vérifiés — sans saisie, sans photo de pièce d'identité. Voir Check-in avec l'EUDI Wallet.

Puis-je utiliser mon propre nom de domaine ? #

Oui — par exemple stay.your-company.com. Le certificat SSL est créé automatiquement. Voir Domaines personnalisés et SSL.

Combien coûte l'acceptation des paiements ? #

Vous payez les frais marchands standard de Revolut sur votre propre compte. Le portail voyageurs ne prélève aucun frais de paiement supplémentaire.